Política de Privacidade Internacional da LogMeIn

Última atualização em 6 de janeiro de 2021

Índice


Quem somos e qual é o escopo desta Política de Privacidade

Somos o grupo de empresas LogMeIn, quando o visitante das nossas páginas Web é: (a) da União Europeia e/ou do Espaço Econômico Europeu, o operador primário será a LogMeIn Ireland Unlimited Company, uma empresa irlandesa sediada em The Reflector, 10 Hanover Quay, Dublin 2, D02R573, República da Irlanda; e (b) de todos os outros locais fora dos Estados Unidos, o operador primário será a afiliada da LogMeIn aplicável identificada aqui (em cada caso, mencionada nesta Política de Privacidade como “LogMeIn”, “nós” ou pronomes semelhantes). Nossos produtos de Software como Serviço (SaaS) (“Serviços”) são usados para simplificar a maneira como as pessoas se conectam entre si e com o mundo que as cerca, a fim de impulsionar interações relevantes, aprofundar relacionamentos e gerar resultados melhores para profissionais e empresas.

Nesta Política de Privacidade, explicamos quais dados pessoais coletamos dos visitantes dos sites e/ou propriedades da LogMeIn com link para esta Política de Privacidade (inclusive nossas propriedades digitais listadas aqui) e como usamos tais dados pessoais.

É importante observar que esta Política de Privacidade não se aplica a nenhum outro dado, como dados pessoais que possam estar em arquivos, documentos, gravações, registros de bate-papo, transcrições e dados semelhantes que mantenhamos em nome dos nossos clientes, bem como a nenhuma outra informação que nossos clientes venham a carregar em suas contas da LogMeIn ao usarem nossos Serviços (às quais nos referimos como “Conteúdo” em nossos Termos de Serviço) ou informações coletadas de outros canais, como fontes disponíveis ao público em geral. Para que não restem dúvidas, tratamos o Conteúdo do cliente, incluindo eventuais dados pessoais que possam estar contidos nele, apenas para operar e prestar nossos Serviços aos clientes e apenas de acordo com as instruções por escrito do cliente, que normalmente tomam a forma dos nossos Termos de Serviço, de um Adendo de Tratamento de Dados e/ou qualquer acordo por escrito similar formalizado entre a LogMeIn e o cliente.

protecting-data-pngNossas afiliadas em outros países publicam avisos de privacidade adicionais com diferentes escopos, conforme exigido pela lei ou quando acreditamos adequado para fins de transparência, disponíveis aqui.

Categorias de dados e finalidades de coleta

Ao acessar os nossos sites e/ou usa os nossos Serviços, você fornece as seguintes categorias de dados pessoais para nós:

  • Dados de inscrição e conta do cliente: são dados que você fornece quando cria sua conta conosco, solicita suporte ou assistência técnica ou se inscreve para participar de eventos ou webinars ou baixar whitepapers e participar de pesquisas, que geralmente incluem nome e sobrenome, informações de cobrança e um endereço de e-mail válido. Precisamos desses dados para prestar os Serviços para você, para manter sua conta e prestar suporte, bem como para cobrar o pagamento. Os fundamentos jurídicos para o tratamento desses dados são o nosso interesse legítimo em fazer negócios como você, seu empregador ou empresa e o cumprimento das nossas obrigações contratuais previstas no contrato de prestação de Serviços pertinente.
  • Dados do Serviço (incluindo dados de Sessão, Localização e Uso): quando você acessa os nossos sites e usa os nossos Serviços, recebemos dados que você ou terceiros informam voluntariamente, por exemplo, agendamentos e listas de participantes, e dados que são automaticamente registrados pelo site ou Serviço, por exemplo, a duração da sessão, as conexões feitas, hardware, equipamentos e dispositivos usados, endereços IP, localização, configurações de idioma, sistema operacional, identificados únicos de dispositivos e outros dados diagnósticos. Precisamos dessas informações para fornecer, operar e aprimorar os nossos Serviços. Coletamos dados de localização para prestar, operar e prestar suporte ao Serviço, para prevenir fraudes e para monitorar a segurança. Você pode desativar a transmissão de dados de localização em dispositivos móveis a qualquer momento desativando os serviços de localização no menu de configurações do seu dispositivo. Os fundamentos jurídicos para o tratamento desses dados são o nosso interesse legítimo em fazer negócios como você, seu empregador ou empresa, ou com clientes que usam os nossos Serviços para se comunicar com você e a sua empresa, e o cumprimento das nossas obrigações contratuais previstas no contrato de prestação de Serviços pertinente.

Esforçamo-nos para restringir os tipos e categorias de dados pessoais que coletamos dos nossos usuários e tratamos em nome deles com o intuito de incluir apenas o necessário para atender às finalidades para as quais tais dados foram coletados. Além disso, não usamos dados pessoais para outros fins que sejam incompatíveis com a finalidade original da coleta. Em outras palavras, adotamos medidas e políticas próprias para garantir que só coletemos e tratemos as informações dos nossos usuários que considerarmos necessárias para operar e prestar a eles um Serviço de primeira classe.

Nós também tratamos seus dados pessoais para cumprir as leis aplicável, inclusive aquelas da União Europeia (UE) e/ou de cada Estado-Membro do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), e tais obrigações de cumprimento são o fundamento jurídico para tais tratamentos.

Se você consentir com a nossa colocação de cookies ou que entremos em contato com você para fins de marketing, também poderemos usar seus dados pessoais para fins de marketing, e o fundamento jurídico para tais tratamentos é o seu consentimento. Também poderemos entrar em contato com você para uma finalidade comercial legítima (por exemplo, se você for um assinante ativo de um dos nossos Serviços).

Como usamos seus dados

trustcenter-privacy-svgUsamos os dados que coletamos dos visitantes dos nossos sites para: (a) operar e prestar nossos Serviços; (b) atender e responder às necessidades de atendimento, segurança e suporte ao cliente; (c) detectar, impedir ou, de outra forma, lidar com questões de fraude, segurança, atos ilícitos ou problemas técnicos; (d) cumprir as leis aplicáveis e solicitações administrativas, proteger os nossos direitos, atuar e apresentar defesa em ações judiciais; (e) cumprir contratos; (f) manter e aprimorar os nossos Serviços; (g) apresentar análises ou dados relevantes para os nossos clientes e usuários; (h) avaliar as necessidades da nossa empresa para determinar e promover outros produtos da LogMeIn que acreditamos que possam ser úteis para você; (i) fornecer atualizações de produtos, comunicações de marketing e dados do serviço; (j) conduzir pesquisas e análises para planejamento dos negócios e desenvolvimento de produtos; (k) exibir conteúdo com base nos seus interesses; e (l) observando os limites estabelecidos por lei, podemos combinar, corrigir e enriquecer dados pessoais que recebemos de você com dados sobre você provenientes de outras fontes, incluindo bancos de dados disponíveis ao público em geral ou de terceiros para atualizar, expandir e analisar os nossos registros, identificar novos prospects de marketing e oferecer produtos e Serviços que possam ser do seu interesse.

Não obstante qualquer outra disposição nesta Política de Privacidade, se você vincular os Serviços do Google à sua conta GoToConnect, GoToMeeting, GoToWebinar ou GoToTraining (coletivamente, "GoTo"), nosso uso de seus dados do Google será o seguinte:

  • Ao acessar o Google Agenda da GoTo (quando ativado), leremos a data, a hora e o título dos eventos da agenda, e usaremos essas informações para agendar as respectivas reuniões na Web.
  • Ao acessar o Google Contatos da GoTo (quando ativado), acessaremos nomes, números de telefone e endereços de e-mail, e os disponibilizaremos na GoTo.

Em relação a todos os dados do Google, não usaremos os dados para veicular anúncios e não permitiremos que humanos leiam os dados (ou seja, por meio do uso de procedimentos, controles de acesso avançados, etc., inclusive do princípio do menor privilégio), a menos que: (i) tenhamos seu consentimento para dados específicos; (ii) isso seja necessário para fins de segurança, como investigar abusos; (iii) em resposta ao suporte/solução de problemas solicitado; (iv) para cumprir a legislação aplicável; e/ou (v) os dados tenham sido anonimizados, para nossas operações internas relacionadas aos serviços LogMeIn aplicáveis mencionados acima.

Análises, cookies e outras tecnologias do site

ba7f9a41821b4518a85e3bd62b9268a1-jpgAprimoramos continuamente nossos sites e Serviços pelo uso de cookies próprios e de terceiros e de outras ferramentas de análise da Web, que nos ajudam a entender como os visitantes usam os nossos sites, as ferramentas para desktop e os aplicativos para dispositivos móveis, de quais páginas, recursos e funções eles gostam e não gostam, e onde eles talvez tenham problemas que precisam ser resolvidos.

Google Analytics e Adobe Marketing Cloud

Usamos o Google Analytics conforme descrito em Como o Google usa os dados quando você usa sites ou apps de nossos parceiros. Instale este add-on no navegador para desativar o Google Analytics e impedir que seus dados sejam usados pelo Google Analytics em nossos sites. Para aumentar a privacidade, também adotamos o mascaramento de endereço IP, uma técnica usada para truncar os endereços IP coletados pelo Google Analytics e armazená-los em um formato abreviado para evitar que sejam usados para rastrear até o usuário individual. Partes de nossos sites também podem usar o Google Analytics for Display Advertisers, incluindo o DoubleClick ou o Dynamic Remarketing, que veiculam anúncios com base no interesse dos usuários de acordo com o que eles visitaram nesse ou em outros sites. Use as Configurações de anúncios para gerenciar os anúncios do Google que são exibidos ou desativar anúncios baseados em interesse. Também usamos o Adobe Marketing Cloud, conforme descrito aqui. Da mesma forma, você pode exercer seus direitos com relação ao uso desses dados, conforme descrito na seção “Como exercer seus direitos de escolha” abaixo.

Redes sociais: muitos dos nossos sites incluem recursos de redes sociais, como os botões “Compartilhar” do Facebook, Google e Twitter. Ao usar esses recursos, eles podem coletar seu endereço IP, a página acessada no site e pode colocar um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente – você pode exercer seus direitos em relação ao uso desses dados conforme especificado na seção “Como exercer seus direitos de escolha” abaixo. Esses serviços também autenticam sua identidade e oferecem a opção de compartilhar conosco determinados dados pessoais, como nome e endereço de e-mail, para preencher automaticamente alguns campos de nosso formulário de inscrição ou para enviar feedback. As suas interações com esses recursos são regidas pela Política de Privacidade da empresa externa que os oferece.

Como exercer seus direitos de escolha

Fornecemos mais informações sobre os tipos e categorias de cookies utilizados, opções e controle sobre cookies e outras ferramentas de análise pelo Gerenciador de Consentimento de Cookies da LogMeIn (disponível no link “Preferências de cookies” no fim desta página) e/ou a capacidade de exercer seus direitos conforme descrito abaixo:

  • Se você não quiser que as informações coletadas por essas tecnologias sejam usadas para veicular anúncios direcionados para você, desative a opção aqui (ou aqui, se você estiver fora da UE).
  • O menu Ajuda na barra de menus da maioria dos navegadores informará como impedir que seu navegador aceite novos cookies, como configurar o navegador para notificá-lo ao receber um novo cookie e como totalmente desativar os cookies.
  • Para gerenciar flash cookies, clique aqui.

Você ainda pode visualizar o site, mesmo se configurar o navegador para recusar todos os cookies. No entanto, você precisará ativar certos cookies para criar uma conta ou instalar os Serviços.

Destinatários

Dentro da nossa organização, aplicamos controles de acesso para limitar os destinatários de dados pessoais àqueles que precisam ter conhecimento deles. Nossas equipes técnicas, de suporte ao cliente, cobrança e finanças, e representantes dos nossos departamentos jurídicos e de auditoria têm acesso aos seus dados conforme necessário para os fins legítimos do nosso tratamento de dados.

Compartilhamos seus dados pessoais: (a) com nossas empresas afiliadas e subsidiárias que pertencem direta ou indiretamente à nossa controladora, LogMeIn, Inc.; (b) conforme sua instrução, com uma notificação separada e específica a você, ou com o seu consentimento; (c) com prestadores de serviços obedecendo a obrigações adequadas de confidencialidade e privacidade de dados (somente para os fins identificados na Seção 3, “Como usamos seus dados”); (d) em relação a uma fusão, alienação de ativos, aquisição, reorganização, reestruturação, financiamento ou venda de ativos pertencentes a uma linha de negócios; e (e) conforme exigido por lei ou ordem administrativa, para atuar ou se defender em ações judiciais ou defender direitos.

Como a LogMeIn usa suas afiliadas ou prestadores de serviços na prestação e operação de seus Serviços e no tratamento de qualquer Conteúdo, incluindo eventuais dados pessoais contidos nele, ela revela essas partes na Declaração de Afiliada e/ou Suboperadora em seu Centro de Confiança e Privacidade (consulte a seção “Recursos de produtos”).

Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais em uma forma que permite a identificação somente pelo tempo necessário para os fins comerciais para os quais eles foram coletados ou para cumprir as nossas obrigações legais, solucionar controvérsias e fazer valer nossos contratos. Os dados pessoais tratados no contexto de um contrato com você ficaram retidos conosco pelo prazo do contrato e por um tempo razoável após sua vigência, conforme venha a ser necessário para determinar e resolver eventuais ações judiciais pertinentes. Quando seus dados pessoais forem tratados por nós com base em interesses legítimos ou no cumprimento de obrigações legais, eles serão excluídos assim que a finalidade aplicável tiver expirado. Os dados pessoais tratados com base no seu consentimento serão excluídos se e quando você retirar tal consentimento. A menos que seja solicitado prematuramente ou haja um período de retenção mais curto definido nos Controles Operacionais de Segurança e Privacidade (“SPOC”), sua conta será excluída ou anonimizada em até 24 (vinte e quatro) meses a contar da data da rescisão, expiração ou falta de uso do Serviço. Para detalhes específicos sobre períodos de retenção de dados para sua conta, bem como sobre as informações que a LogMeIn mantém em seu nome, consulte a Seção 5 do Serviço aplicável ou a documentação dos SPOC específica do pacote disponível no Centro de Confiança e Privacidade da LogMeIn (consulte a seção “Recursos de produtos”).

Transferências de dados transfronteiriças

Seus dados pessoais podem ser transferidos e/ou acessados globalmente entre prestadores de serviços afiliados ou não da LogMeIn, inclusive em países onde operamos e em países fora da UE/EEE nos quais o nível de proteção de dados talvez não seja tão rigoroso quanto na UE/EEE. Em todos os casos, a LogMeIn cumpre todas as exigências legais aplicáveis e proporciona o nível adequado de proteção de dados independentemente do destino da transferência ou do local de acesso dos dados. A LogMeIn também garante que o processamento de dados seja conduzido de acordo com as leis aplicáveis de proteção de dados. Para transferências de dados pessoais fora da sua jurisdição, a LogMeIn usa as seguintes normas conforme aplicável:

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Cláusulas Contratuais Padrão

A LogMeIn disponibiliza um Adendo de Processamento de Dados ("DPA", em inglês) que incorpora as Cláusulas Contratuais Padrão (“SCCs”) para transferências de dados fora da União Europeia e do Espaço Econômico Europeu. Para mais informações sobre o programa da LogMeIn, bem como documentação suplementar para usar junto com o DPA e as SCCs, acesse nossa página do Programa de Privacidade.

Sistema de Normas Transfronteiriças para Proteção da Privacidade da Cooperação Econômica Ásia-Pacífico ("APEC")

TRUSTe
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O programa global de privacidade da LogMeIn, descrito nesta Política de Privacidade, cumpre as normas do Sistema de Normas Transfronteiriças para Proteção da Privacidade ("CBPRs") da Cooperação Econômica Ásia-Pacífico ("APEC"). O sistema CBPR da APEC estabelece uma norma para organizações a fim de garantir a proteção de dados pessoais transferidos entre os países que fazem parte da APEC, membros (ou cidadãos) que podem estar contratando com a LogMeIn pela LogMeIn Ireland Unlimited Company ou suas afiliadas. Saiba mais sobre a Norma de Privacidade da APEC e as CBPRs aqui. Nossa certificação se aplica aos nossos processos comerciais vigentes em nossas operações globais que tratam e transferem dados pessoais entre as nossas afiliadas em todo o mundo. Para ver nossa certificação, acesse a página de validação clicando no emblema da TRUSTe.

Para saber mais sobre como a LogMeIn protege dados pessoais, leia e assine os adendos de tratamento de dados pertinentes (quando for o caso) e informe-se sobre os locais em que a LogMeIn pode tratar seus dados pessoais por meio de suas afiliadas ou suboperadores (quando a LogMeIn atuar como operadora de dados, prestadora de serviços e/ou o equivalente legal aplicável), acesse a seção “Recursos de produtos” do Centro de Confiança e Privacidade da LogMeIn.

Segurança

trustcenter-security-svgA LogMeIn implementa um abrangente programa de privacidade e segurança de dados com as devidas medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais, identificáveis e/ou confidenciais que coletamos ou que você compartilha conosco. As operações da LogMeIn, de acordo com as especificidades de cada produto e/ou pacote, passam por avaliações de auditores independentes com base em padrões e controles reconhecidos de segurança, tais como SOC2 Tipo II, BSI C5, SOC3 e ISO 27001.

Para saber mais sobre as medidas e certificações de segurança e privacidade de cada Serviço da LogMeIn, acesse o Centro de Confiança e Privacidade (consulte a seção “Recursos de produtos”).

Alterações

Atualizamos esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados pessoais ou para responder a novas exigências legais. Tais atualizações serão publicadas aqui. No entanto, se fizermos alterações substanciais que afetem e prejudiquem a sua privacidade, publicaremos um aviso prévio em nosso site e enviaremos uma notificação por e-mail (enviada para o endereço especificado na sua conta) para que você dê sua aprovação antes de a alteração entrar em vigor. Sugerimos conferir periodicamente esta página para ver as últimas informações sobre nossas práticas de privacidade.

Privacidade infantil

As páginas da LogMeIn são destinadas a todos os públicos. Nossos sites não têm a intenção de coletar dados pessoais de menores de idade (isto é, pessoas que não são maiores de idade). Caso você nos informe ou se, de outra forma, tomarmos conhecimento de que estamos recebendo involuntariamente dados pessoais de menores, excluiremos tais informações de nossos registros.

Seus direitos e contato com a LogMeIn

Sujeitas às condições especificadas pela lei aplicável, as pessoas têm o direito de: (i) perguntar sobre a possibilidade e quais tipos de dados pessoais retemos sobre elas e como os tratamos, e de acessar ou solicitar cópias de tais dados pessoais; (ii) solicitar a correção ou a complementação de seus dados pessoais que estiverem imprecisos, incompletos ou desatualizados para o cumprimento das finalidades do tratamento; ou (iii) obter a exclusão de dados pessoais que não sejam mais necessários para o cumprimento das finalidades do tratamento, tratados com base na retirada do consentimento, tratados para interesses legítimos que, no contexto da sua oposição, não se comprove ser obrigatório ou necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais ou tratados sem o cumprimento dos requisitos legais aplicáveis. Além disso, sujeito às condições estabelecidas na lei aplicável e sem restrições, você tem o direito de: (iv) solicitar que restrinjamos o tratamento de dados pessoais em certas situações em que você sente que o tratamento é inadequado; (v) opor-se, com justificativas relacionadas à sua situação em particular ou quando seus dados pessoais forem usados para fins de marketing direto, ao tratamento de dados pessoais para interesses legítimos; e (vi) solicitar a portabilidade de dados pessoais que você nos forneceu, quando o tratamento de tais dados pessoais for baseado em consentimento ou em um contrato com você e for feito por meios automatizados. Em caso de preocupações, você também tem o direito de registrar uma reclamação na autoridade de controle competente. Em caso de dúvidas ou solicitações relativas às nossas práticas de privacidade e a esta Política de Privacidade, ou caso você queira exercer os direitos de acesso, retificação, exclusão, restrição, oposição e portabilidade de dados acima, você pode acessar https://support.logmeininc.com/contactus para nos enviar uma solicitação online, ligar para nós ou escrever para privacy@logmein.com. Responderemos à sua solicitação conforme exigido pela lei aplicável, mas, em qualquer caso, no prazo de 30 (trinta) dias.

Observe que, no caso de dados pessoais sobre você que obtivemos ou recebemos para tratamento em nome de uma entidade separada e não afiliada a nós, que determinou os meios e as finalidades de processamento, todas essas solicitações devem ser feitas diretamente a tal entidade. Honraremos e apoiaremos todas as instruções que tal entidade nos repassar em relação aos seus dados pessoais.

Caso não queira que enviemos mais comunicações de marketing, cancele a assinatura de tais comunicações clicando no link Cancelar assinatura em qualquer e-mail de marketing que receber ou acesse https://lp.logmeininc.com/unsubscribe.

Se você tiver outras dúvidas sobre essa política, entre em contato com a equipe de Privacidade da LogMeIn, ligue para o número de suporte pertinente disponível aqui ou escreva para: A/C: Legal and Privacy Team, LogMeIn, The Reflector, 10 Hanover Quay, Dublin 2, D02R573, República da Irlanda. Para falar com nosso departamento de Atendimento ao Cliente Global, fale conosco por aqui.

Você também pode entrar em contato com os nossos Encarregados de Proteção e/ou Privacidade de Dados escrevendo para privacy@logmein.com ou para o endereço postal (acima) identificando no envelope “Data Protection Officer, c/o LogMeIn Legal.”

Se sua dúvida sobre o uso ou privacidade de dados ainda não tiver sido respondida satisfatoriamente, você também pode entrar em contato gratuitamente com nosso serviço de resolução de conflitos terceirizado nos EUA pelo link https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

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