La fabricación opera con márgenes muy estrechos en los que cada decisión cuenta. Mantener la rentabilidad sin dejar de ser competitivo es un hábil acto de equilibrismo.
En la volátil economía global de hoy —formada por la fluctuación de los precios de las materias primas, la escasez de mano de obra y las cambiantes demandas del mercado— mantener el control sobre cada dólar gastado es más importante que nunca.
Aunque las presiones económicas escapen a su control, puede hacerse cargo de sus gastos generales de explotación, empezando por los costes de asistencia de TI. Con el proveedor de asistencia remota adecuado, estará mejor posicionado para capear los retos económicos y concentrar los recursos donde más se necesitan: mantener sus líneas de fabricación en movimiento de forma eficaz y rentable.
Deje de sangrar dinero en tarifas de asistencia remota que se descontrolan sin previo aviso. Cuando su presupuesto de TI se ve secuestrado por picos de renovación sorpresa y tarifas ocultas, no solo perjudica a su cuenta de resultados, sino que pone en peligro todo su funcionamiento.
¿Confía en que su proveedor tiene en cuenta sus intereses? Necesita una solución de asistencia remota que crezca con sus operaciones sin arriesgar su presupuesto. Para los fabricantes que comparan soluciones remotas, ahí es donde LogMeIn supera a TeamViewer.
La crisis de los costes ocultos de la asistencia técnica informática en la fabricación
Los fabricantes no pueden limitarse a absorber los costes sorpresa de las subidas repentinas de precios; cada gasto imprevisto repercutirá directamente en la capacidad de producción y la eficacia operativa. Esto crea un caos que va mucho más allá del departamento de TI.
Con las demandas de asistencia remota llegando a todas partes, desde el suelo de la fábrica hasta los equipos de los técnicos de campo, un aumento de precio o una actualización no planificados tienen el potencial de limitar su capacidad para dar asistencia a operaciones críticas, ¡eso es más que un precio elevado! Es más, este aumento se produce por la misma asistencia o características de seguridad Standard.
Trampas de precios que ciegan a los fabricantes
El modelo de precios de TeamViewer contiene varias trampas ocultas que amenazan las operaciones de fabricación:
- Picos repentinos de renovación (incluso para los clientes fieles)
La planificación presupuestaria plurianual para la producción o el despliegue de equipos puede descarrilarse de la noche a la mañana por las nuevas limitaciones de la asistencia. - Bloqueo de funciones
Las funciones esenciales como el SSO y las integraciones están bloqueadas tras niveles empresariales que cuestan hasta cinco veces más. No son lujos, son necesidades para gestionar los sistemas de fabricación de forma segura. - Límites de dispositivos y sesiones
Creación de restricciones artificiales que no se ajustan a su realidad. No debería verse obligado a elegir entre cobertura y coste a la hora de dar asistencia a las estaciones de trabajo de la línea de producción o a los equipos de campo. - Costes de integración ocultos
Obligado a pagar por complementos para conectar su asistencia remota a sus sistemas de fabricación existentes: ¡no, gracias!
Enfoque transparente de Rescue para la asistencia a la fabricación
Rescue elimina las sorpresas en la fijación de precios con un enfoque fundamentalmente diferente, ideal para las operaciones de fabricación:
- Terminales ilimitados
Admite todos los equipos sin dispositivos de recuento. Líneas de producción a técnicos de campo, sus costes siguen siendo previsibles. - Integraciones incluidas
Connect Rescue se integra a la perfección con ServiceNow, Salesforce, Teams, etc., o utilice las sólidas API abiertas para crear conexiones con plataformas específicas de fabricación sin coste adicional. - Modelos flexibles de asignación de licencias
Seleccione la asignación de licencias en función de sus patrones de turnos, estructuras de sitios y organización del equipo de asistencia para obtener una asistencia remota que se adapte a su forma de trabajar. - Gestión dedicada al éxito del cliente*
Asistencia práctica para la implantación y la formación sin coste adicional, lo que garantiza una implantación sin problemas en todas las plantas de fabricación. - Análisis automatizado de dispositivos con IA
Identifique al instante los problemas del sistema en todo su entorno de fabricación, acelerando la resolución de problemas sin necesidad de grandes conocimientos técnicos.
El valor estratégico de la previsibilidad de los costes
Los costes previsibles de la asistencia remota permiten a las empresas fabricantes tomar decisiones empresariales estratégicas con confianza. Cuando puede confiar en que sus costes de asistencia remota son predecibles y escalables, puede centrarse en el crecimiento del negocio:
- Planifique ampliaciones de equipos sabiendo que su infraestructura de asistencia puede escalar de forma asequible con las operaciones.
- Presupueste las iniciativas de crecimiento sin reservar fondos para posibles crisis de precios del software.
- Dé asistencia a más ubicaciones desplegando capacidades remotas en las instalaciones de las sucursales, las operaciones sobre el terreno y los emplazamientos de los clientes sin que ello suponga un coste excesivo.
- Invierta en la formación de los equipos utilizando los recursos que no se desvían para cubrir los aumentos sorpresa de las renovaciones.
La previsibilidad de los costes transforma la asistencia a distancia de un riesgo presupuestario en un factor estratégico de crecimiento de la fabricación.
Hacer el cambio: lo que necesitan saber los líderes de la fabricación
Elija una asistencia remota que crezca con sus operaciones de fabricación sin romper su presupuesto. Rescue ofrece costes predecibles, escalabilidad y seguridad avanzada que mantienen las operaciones en marcha sin problemas, sin las sorpresas de precios que han convertido a TeamViewer en un riesgo para su cuenta de resultados.