Condiciones de los servicios NICE CXone
Las condiciones de los servicios NICE CXone (anteriormente, Contact Center Pro) rigen las suscripciones a los servicios NICE CXone y están sujetas a las Condiciones del servicio de GoTo, que se pueden consultar en https://www.goto.com/company/legal/terms-and-conditions.
Las partes acuerdan lo siguiente:
- Duración y ampliación.
- La duración inicial de este acuerdo es 12 meses o el plazo establecido en la solicitud ("Plazo inicial"), lo que ocurra más tarde, y se mide y renueva según lo establecido en las Condiciones del servicio. Prorratearemos los costes por servicio si el Plazo inicial no comienza a principios de mes.
- Este acuerdo se ampliará automáticamente durante un número ilimitado de periodos sucesivos equivalentes al Plazo inicial, a menos que proporcione un aviso de cancelación al menos 30 días antes del final de dicho plazo.
- Este plazo se aplica a los servicios NICE CXone y puede ser diferente al plazo de otros servicios en su cuenta.
- Asistencia. NICE, Ltd. ofrecerá asistencia al cliente para los servicios NICE CXone. Proporcionaremos al Cliente la información necesaria para obtener asistencia con NICE.
- Mediciones. Mediremos el uso que haga de los servicios NICE CXone según proceda y le cobraremos las tarifas por minuto indicadas en la solicitud.
- Terceros beneficiarios. Las partes nombran a NICE, Ltd. tercero beneficiario de este acuerdo a fin de ejercer cualquiera de nuestros derechos o exigir el cumplimiento de sus obligaciones con respecto a los servicios NICE CXone.
- Llamadas de emergencia. Reconoce que los servicios NICE CXone no están diseñados para realizar llamadas de emergencia, por lo que no debe usarlos con este fin. Debe notificar a todos los empleados y otros usuarios de los servicios NICE CXone sobre esta limitación.
Última actualización: enero de 2022