DeCicco & Sons, una cadena de supermercados de propiedad familiar en Westchester, Nueva York, proporciona una experiencia de compra sin interrupciones a los clientes en 11 ubicaciones, con planes de expansión. Con un equipo de TI reducido que gestiona cientos de terminales, la empresa requería una solución más inteligente y fiable para ofrecer asistencia rápida y mantener la continuidad operativa a medida que crecía.

Al implementar LogMeIn Resolve, DeCicco & Sons transformó la forma de trabajo de su equipo de TI: simplificó las operaciones diarias, agilizó la resolución de incidencias y brindó a su personal herramientas de acceso remoto que mantienen las tiendas funcionando eficientemente y garantizan la satisfacción del cliente.