Le secteur manufacturier est caractérisé par ses marges extrêmement faibles, si bien que chaque décision compte. Rester rentable tout en faisant preuve de compétitivité est un exercice d'équilibre délicat.
Dans le contexte économique mondial actuel, caractérisé par la volatilité des prix des matières premières, la pénurie de main-d'œuvre et l'évolution des demandes du marché, il est plus important que jamais de garder le contrôle sur chaque dépense.
Même si vous ne pouvez pas contrôler les pressions économiques que vous subissez, vous pouvez prendre en main vos frais généraux d'exploitation, à commencer par vos coûts d'assistance informatique. Avec le bon fournisseur d'assistance à distance, vous êtes mieux armé pour faire face aux défis économiques et concentrer vos ressources là où elles sont le plus nécessaires, à savoir pour maintenir l'efficacité et la rentabilité de vos chaînes de production.
Ne gaspillez plus votre argent dans des frais d'assistance à distance qui susceptibles d'augmenter de manière incontrôlable sans crier gare. Lorsque votre budget informatique est parasité par des augmentations surprises et des frais cachés, cela ne nuit pas seulement à vos résultats financiers, mais menace également l'ensemble de vos activités.
Faites-vous confiance à votre fournisseur pour agir dans votre intérêt ? Vous avez besoin d'une solution d'assistance à distance qui évolue avec vos activités sans mettre en péril votre budget. Pour les membres du secteur manufacturier qui comparent les solutions à distance, c'est là que LogMeIn surpasse TeamViewer.
La crise des coûts cachés liés à l'assistance informatique dans le secteur manufacturier
Les membres du secteur manufacturier ne peuvent pas simplement absorber les coûts imprévus liés à des hausses soudaines des prix ; chaque dépense imprévue aura un impact direct sur la capacité de production et l'efficacité opérationnelle. Cela crée un chaos qui dépasse largement le cadre du service informatique.
Avec des demandes d'assistance à distance émanant de tous les côtés, des ateliers de fabrication aux équipements des techniciens de terrain, une augmentation des prix ou une mise à niveau imprévue peut limiter votre capacité à assumer les opérations les plus importantes, ce qui peut impliquer des conséquences bien plus graves qu'une simple augmentation des coûts. De plus, cette augmentation concerne les mêmes fonctionnalités d'assistance ou de sécurité standard.
Les prix pièges qui font perdre pied aux fabricants
Le modèle tarifaire de TeamViewer contient plusieurs pièges cachés qui menacent les opérations de fabrication :
- Pics de renouvellement soudains (même pour les clients fidèles)
La planification budgétaire pluriannuelle pour la production ou le déploiement d'équipements peut être compromise du jour au lendemain par de nouvelles contraintes d'assistance. - Blocage de fonctionnalités
Les fonctionnalités essentielles telles que l'authentification unique (SSO) et les intégrations sont réservées aux abonnements d'entreprise qui coûtent jusqu'à cinq fois plus cher. Ces fonctionnalités ne sont pas un luxe, mais une nécessité pour gérer les systèmes de fabrication en toute sécurité. - Limites imposées aux appareils et aux sessions
Création de contraintes artificielles qui ne correspondent pas à votre réalité. Vous ne devriez pas être obligé de choisir entre couverture et coût lorsque vous assurez le support des postes de travail sur la chaîne de production ou des équipements sur le terrain. - Coûts d'intégration cachés
L'obligation de payer des modules complémentaires pour connecter votre assistance à distance à vos systèmes de production existants, c'est non merci !
L'approche transparente de Rescue concernant l'assistance au secteur manufacturier
Rescue élimine les surprises tarifaires grâce à une approche fondamentalement différente, idéale pour les opérations de fabrication :
- Nombre illimité de terminaux
Prise en charge de tous vos équipements, sans compter vos appareils. Des lignes de production aux techniciens de terrain, vos coûts restent prévisibles. - Intégrations incluses
Rescue s'intègre parfaitement à ServiceNow, Salesforce, Teams et bien d'autres solutions prêtes à l'emploi. Vous pouvez également utiliser les API ouvertes et robustes pour établir des connexions avec des plateformes spécifiques à la fabrication, sans frais supplémentaires. - Modèles de licences flexibles
Choisissez une licence en fonction de vos horaires de travail, de la structure de vos sites et de l'organisation de votre équipe d'assistance à distance, afin qu'elle corresponde à votre façon de travailler. - Gestion dédiée de la réussite client*
Assistance personnalisée au déploiement et à la formation sans frais supplémentaires, garantissant des déploiements sans heurts dans toutes les installations de production. - Analyse automatisée des appareils par l'IA
Identifiez instantanément les problèmes système dans l'ensemble de votre environnement de fabrication, accélérant ainsi la résolution des problèmes sans avoir besoin d'une expertise technique approfondie.
La valeur stratégique de la prévisibilité des coûts
Les coûts d'assistance à distance prévisibles permettent aux entreprises du secteur manufacturier de prendre des décisions commerciales stratégiques en toute confiance. Lorsque vous avez la certitude que vos coûts d'assistance à distance sont prévisibles et évolutifs, vous pouvez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise :
- Planifiez l'expansion de votre équipement en sachant que votre infrastructure d'assistance peut évoluer de manière abordable avec vos opérations.
- Prévoyez un budget pour vos initiatives de croissance sans réserver de fonds pour d'éventuels hausses brutales des prix des logiciels.
- Prenez en charge davantage de sites en déployant des fonctionnalités à distance dans vos succursales, pour vos opérations sur le terrain et les sites de vos clients sans vous soucier des coûts.
- Investissez dans la formation de vos équipes en utilisant des ressources qui ne sont pas déviées pour couvrir les augmentations surprises des coûts des licences.
En prévoyant les coûts, l'assistance à distance n'est plus un risque budgétaire, mais un facteur stratégique pour la croissance de la production.
Passer à l'action : ce que les dirigeants du secteur manufacturier doivent savoir
Optez pour une assistance à distance qui évolue au rythme de vos opérations de fabrication sans faire exploser votre budget. Rescue offre des coûts prévisibles, une évolutivité et une sécurité avancée qui garantissent le bon déroulement de vos opérations, sans les surprises tarifaires qui ont fait de TeamViewer un risque pour vos résultats financiers.