BT : améliorer l'assistance grâce au partage de caméras en direct

Découvrez comment BT, l'un des principaux fournisseurs de services de communication au Royaume-Uni, est en mesure de réduire les visites inutiles de techniciens, d'accélérer et d'améliorer l'expérience de l'assistance, même pour les clients les moins avertis sur le plan technologique, grâce à un accès visuel instantané à leur équipement.