À mesure que Solid State Tech Services s'est développé à l'échelle nationale, offrir une assistance informatique réactive et sécurisée à une clientèle diversifiée est devenu plus difficile. Avec LogMeIn Resolve, Solid State est en mesure de fournir une assistance à distance ad hoc rapide par le biais de sessions légères et provisoires, sans ralentir les utilisateurs, épuiser la bande passante ou laisser de traces. Cette plateforme flexible rationalise les dépannages, automatise la conformité et permet au prestataire de services managés de satisfaire davantage de clients avec le même effectif réduit, tandis que les clients bénéficient d'une assistance si fluide qu'ils la remarquent à peine. Aujourd'hui, Solid State se distingue par son efficacité, sa fiabilité et ses relations de confiance avec ses clients.