Freshdesk
Use o aplicativo LogMeIn Rescue no Freshdesk para iniciar instantaneamente sessões de suporte remoto e adicionar com facilidade os detalhes da sessão aos tickets de suporte.
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O Freshdesk, um software de suporte ao cliente, centraliza o gerenciamento das conversas de suporte ao cliente. Com essa integração, os dados das sessões do Rescue são vinculados aos tickets de suporte do Freshdesk, dando aos agentes uma visão 360º de todas as solicitações e soluções. Integre o Rescue com o Freshdesk para:
Recursos
- Inicie uma sessão de suporte remoto a partir do ticket de suporte ao cliente do Freshdesk
- Adicione os dados da sessão diretamente ao ticket de suporte para que todas as informações de resolução fiquem centralizadas em um só lugar