Jira Service Management

Use o aplicativo LogMeIn Rescue no Jira Service Management para iniciar sessões de suporte remoto e sincronizar automaticamente os detalhes da sessão e os registros de bate-papo diretamente dos tickets do Jira.

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Site

www.atlassian.com/software/jira/service-management


Categoria de integração

Preste suporte com eficiência


Usado com

LogMeIn Rescue


Recursos adicionais

Artigo de suporte

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O Jira Service Management (antigo Jira Service Desk) é uma plataforma de gestão de atendimento ao cliente de ponta a ponta que opera no ambiente do Jira para equipes de TI e comerciais que lidam com solicitações de serviço de clientes ou funcionários. Com a integração com o Rescue, as equipes de TI e suporte conseguem simplificar processos, reduzir a troca de contexto e centralizar os dados para criar uma base de informações confiável. Integre o Rescue ao Jira Service Management para:


Recursos

  • Crie e compartilhe uma sessão remota do Rescue em um ticket do Jira 
  • Sincronize automaticamente os registros de chat e os detalhes com o ticket do Jira assim que a sessão for encerrada