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Use o aplicativo LogMeIn Rescue no Zendesk para iniciar instantaneamente sessões de suporte remoto e adicionar com facilidade os detalhes da sessão aos tickets de suporte.
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O Zendesk oferece uma solução de suporte inbound multicanal. Com os recursos de diagnóstico e suporte remotos do Rescue, os agentes conseguem resolver problemas em tempo real, aumentando as taxas de resolução na primeira chamada e reduzindo o tempo gasto em cada chamada. Integre o Rescue com o Zendesk para:
Recursos
- Iniciar uma sessão de suporte remoto diretamente dentro do Zendesk
- Após encerrar uma sessão de suporte, captar todos os detalhes da sessão de suporte no ticket de suporte do Zendesk