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É hora de deixar o TeamViewer para trás

Pontos de alerta não param de aparecer: preços enganosos, segurança fraca, problemas constantes. Veja por que os profissionais de TI preferem o LogMeIn.
A person working on a laptop with icons highlighting LogMeIn's features like Service Management, IT Automation, Reporting, and Unattended Access.
Você tem um relacionamento tóxico com o TeamViewer? Veja os sinais de alerta.
O que é um parceiro de TI de verdade
Uma verdadeira parceria significa estar presente, evoluir com suas necessidades e estar sempre ao seu lado. Veja como o LogMeIn oferece tudo que o TeamViewer não tem.

Os clientes do TeamViewer estão deixando para trás...

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Pagar demais e receber de menos
"Adicionamos o RMM do TeamViewer ao nosso suporte a computadores. O recurso foi caro e não funcionava bem. Agora, pagamos menos do que o módulo básico do TeamViewer e temos gerenciamento de ativos de TI, emissão de tíquetes, base de conhecimento e muito mais."

Administrador de sistemasde uma
empresa de atacado
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Falta de parceria com o departamento de vendas e suporte
"Sempre recebi uma comunicação e suporte excelentes das equipes de suporte e vendas pelo [LogMeIn]. O TeamViewer normalmente é grosseiro, indelicado, rude, indiferente, sem consideração e enganoso."

Diretor de operações de suportede uma
empresa de mídia
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Aumentos constantes de preço
"O TeamViewer continuou aumentando o valor cobrado, apesar de estarmos com eles há muitos anos. O [LogMeIn] tem muito mais recursos e entrega mais valor geral pelo custo anual."

Diretor de operações de suporte de uma
empresa de mídia
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Confiança do cliente manchada
"As pessoas estão mais dispostas a usar o LogMeIn. Mesmo clientes um pouco mais técnicos não gostavam do TeamViewer simplesmente por conta da repercussão negativa que a ferramenta sofreu."

Gerente de projetos técnicos de uma
empresa de segurança
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Preço 4 a 6 vezes maior por segurança padrão
"O TeamViewer Corporate NÃO oferece logon único. Para ter esse recurso, é preciso assinar o Tensor, que é de 4 a 6 vezes mais caro. Segurança deveria ser o padrão mínimo."

Provedor de serviços gerenciados,
TrustRadius
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Falhas de segurança
"Migramos para termos recursos mais avançados, o que a [LogMeIn] oferecia. Outro motivo foi a recomendação de uma empresa de TI terceirizada, que falou sobre algumas das deficiências do TeamViewer em relação à segurança."

Assistente administrativo da
G2
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Promessa não cumprida em termos de recursos
"Ficamos muito decepcionados com o módulo de gestão de terminais do TeamViewer. A ferramenta dava muitos erros. Com o [LogMeIn] Resolve, conseguimos produzir mais em uma semana do que em um ano com o TeamViewer, e por um preço muito menor."

Administrador de sistemas
de uma empresa de atacado
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Sessões bloquedas por incompatibilidade de versão
"Nossos usuários não são muito experientes em tecnologia, por isso, o fato de terem que baixar o TeamViewer para iniciar já era um incômodo. E se a versão baixada do TeamViewer fosse diferente, precisávamos ajudá-los para desinstalar e reinstalar a versão mais atualizada. Era terrível. O [LogMeIn] é muito mais fácil."

Gerente de helpdesk
de uma organização sem fins lucrativos
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Instabilidade
"Sinto muita falta do LogMeIn (minha empresa mudou para o TeamViewer). Ficamos com ele por 4 anos e nunca tivemos problema. É inaceitável para mim quantas vezes não conseguimos atender a nossos clientes porque o software estava fora do ar."

Engenheiro de conectividade da
TrustRadius
E passando para o LogMeIn
Experimentamos vários softwares remotos, e o [LogMeIn] Resolve é o mais completo e o mais fácil de usar. É muito fácil orientar um usuário no processo de configuração/conexão. O técnico pode até ver em que etapa do processo o usuário está na configuração... O Teamviewer era difícil de usar.
Jeff M.
Gerente de TI
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Uma separação é sempre difícil, mas a gente simplifica isso para você

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