In der Fertigung sind die Gewinnspannen hauchdünn und jede Entscheidung zählt. Profitabel zu bleiben und gleichzeitig wettbewerbsfähig zu sein, erfordert einen echten Balanceakt.
In der heutigen volatilen Weltwirtschaft, die von schwankenden Rohstoffpreisen, Arbeitskräftemangel und wechselnden Marktanforderungen geprägt ist, ist es wichtiger denn je, die Kontrolle über die Ausgaben zu behalten.
Auch wenn Sie keinen Einfluss auf den wirtschaftlichen Druck haben, können Sie die Kontrolle über Ihre eigenen Betriebskosten übernehmen. Los geht es mit den Kosten für den IT-Support. Mit dem richtigen Anbieter von Remotesupport sind Sie besser in der Lage, wirtschaftliche Herausforderungen zu meistern und Ihre Ressourcen dort einzusetzen, wo sie am dringendsten benötigt werden: in der Fertigung, um effizient und profitabel zu arbeiten.
Hören Sie auf, Geld für Remotesupportgebühren zu verschwenden, die ohne Vorwarnung außer Kontrolle geraten. Wenn Ihr IT-Budget durch unerwartete Verlängerungsspitzen und versteckte Gebühren aus dem Ruder läuft, schadet das nicht nur Ihrem Gewinn, sondern bedroht Ihren gesamten Betrieb.
Vertrauen Sie darauf, dass Ihr Anbieter Ihre besten Interessen im Auge hat? Sie brauchen eine Remotesupport-Lösung, die mit Ihrem Betrieb wächst, ohne Ihr Budget zu gefährden. Für Hersteller, die Remotelölsungen vergleichen, ist das der Punkt, an dem LogMeIn TeamViewer übertrifft.
Die versteckte Kostenkrise im IT-Support der Fertigungsindustrie
Hersteller können überraschende Kosten durch plötzliche Preiserhöhungen nicht einfach auffangen. Jede ungeplante Ausgabe hat direkte Auswirkungen auf die Produktionskapazität und die betriebliche Effizienz. Dies führt zu einem Chaos, das weit über die IT-Abteilung hinausreicht.
Da die Anforderungen an den Remotesupport von der Fabrikhalle bis zur Ausrüstung der Techniker:innen vor Ort reichen, hat eine ungeplante Preiserhöhung oder ein Upgrade erhebliche Auswirkungen auf Ihre Fähigkeit, kritische Abläufe zu unterstützen. Das ist ein ziemlich hoher Preis. Außerdem gilt diese Erhöhung für den gleichen Support und die gleichen Standard-Sicherheitsfunktionen.
Preisfallen, die Hersteller in die Irre führen
Das Preismodell von TeamViewer enthält mehrere versteckte Fallen, die den Produktionsbetrieb gefährden:
- Plötzliche Verlängerungsspitzen (selbst für treue Kunden)
Die mehrjährige Budgetplanung für die Produktion oder die Einführung von Geräten scheitert durch plötzliche neue Supporteinschränkungen häufig wie über Nacht. - Blockierung von Funktionen
Unverzichtbare Funktionen wie SSO und Integrationen sind hinter Enterprise-Stufen verborgen, die bis zu fünfmal mehr kosten. Dabei sind sie kein Luxus, sondern eine Notwendigkeit, um Fertigungssysteme sicher zu verwalten. - Geräte- und Sitzungsbeschränkungen
Diese schaffen künstliche Einschränkungen, die nicht Ihrer Realität entsprechen. Sie sollten nicht gezwungen sein, zwischen Abdeckung und Kosten zu wählen, wenn es um die Unterstützung von Workstations in der Fertigungsumgebung oder um Geräte für den Außeneinsatz geht. - Versteckte Integrationskosten
Gezwungenermaßen für Add-ons zahlen, die Ihre Remotesupport in vorhandene Fertigungssysteme integrieren? Nein, danke!
Der transparente Ansatz von Rescue für den Support in der Fertigung
Rescue verhindert Überraschungen bei der Preisgestaltung mit einem grundlegend anderen Ansatz, der ideal für Fertigungsbetriebe ist:
- Unbegrenzte Anzahl von Endgeräten
Leisten Sie Support für alle Endgeräte, unabhängig von der Anzahl. Von der Produktionslinie bis zu den Techniker:innen vor Ort – Ihre Kosten bleiben kalkulierbar. - Inklusive Integration
Integrieren Sie Rescue nahtlos in ServiceNow, Salesforce, Teams und andere Systeme oder nutzen Sie die robusten offenen APIs, um ohne zusätzliche Kosten Verbindungen zu herstellerspezifischen Plattformen herzustellen. - Flexible Lizenzierungsmodelle
Wählen Sie die Lizenzierung auf der Grundlage Ihrer Schichtmuster, Standortstrukturen und der Organisation Ihres Supportteams für einen Remotesupport, der zu Ihrer Arbeitsweise passt. - Dediziertes Kundenerfolgsmanagement*
Praktischer Support für die Bereitstellung und Schulung ohne zusätzliche Kosten, um eine reibungslose Einführung in allen Produktionsstätten zu gewährleisten. - Automatisierte KI-Geräteanalyse
Erkennen Sie sofort Systemprobleme in Ihrer gesamten Fertigungsumgebung und beschleunigen Sie so die Problemlösung, ohne dass Sie dafür umfangreiche technische Kenntnisse benötigen.
Der strategische Wert der Kostenvorhersagbarkeit
Vorhersehbare Kosten für den Remotesupport ermöglichen es Fertigungsunternehmen, strategische Geschäftsentscheidungen mit Zuversicht zu treffen. Wenn Sie sich darauf verlassen können, dass Ihre Remotesupportkosten vorhersehbar und skalierbar sind, können Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren:
- Planen Sie Ausstattungserweiterungen in dem Wissen, dass Ihre Support-Infrastruktur kostengünstig mit dem Betrieb mitwächst.
- Legen Sie das Budget für Wachstumsinitiativen fest, ohne Mittel für mögliche Softwarepreisschocks zu reservieren.
- Leisten Sie Support an mehr Standorten, indem Sie Remotefunktionen für Zweigstellen, Außendienstmitarbeitende und Kundenstandorte bereitstellen, ohne sich Sorgen um die Kosten machen zu müssen.
- Investieren Sie in Teamschulungen und nutzen Sie dabei Ressourcen, die nicht für überraschende Verlängerungen abgezweigt werden.
Durch die Vorhersehbarkeit der Kosten wird der Remotesupport von einem Budgetrisiko zu einem strategischen Faktor für das Wachstum der Fertigung.
Den Wechsel vollziehen: Was Führungskräfte in der Fertigung wissen müssen
Entscheiden Sie sich für einen Remotesupport, der mit Ihren Produktionsabläufen wächst, ohne Ihr Budget zu sprengen. Rescue bietet kalkulierbare Kosten, Skalierbarkeit und fortschrittliche Sicherheit, die für einen reibungslosen Betrieb sorgen – ohne die Preisüberraschungen, die TeamViewer zu einem Risiko für den Gewinn machen.