Freshdesk
Starten Sie mit LogMeIn Resolve auf unkomplizierte Weise eine schnelle und sichere Remotesupport-Sitzung direkt über ein Freshdesk-Ticket.
LogMeIn Resolve lässt sich nahtlos in Freshdesk integrieren, so dass Berater:innen direkt aus Tickets heraus schnelle und sichere Remotesupport-Sitzungen starten können.
Lösen Sie Kundenprobleme mit sofortigen Bildschirmfreigabe-Sitzungen im Handumdrehen. Mit LogMeIn Resolve in Freshdesk starten Sie eine nahtlose Supportsitzung mit nur einem Klick.
Nach der Sitzung werden alle Daten automatisch in das Freshdesk-Ticket integriert, sodass Sie kein zusätzliches System für die Verwaltung des Remotesupports brauchen.
- Nahtloser Remotesupport Mit einem Klick können Berater:innen direkt von einem Freshdesk-Ticket aus eine Online-Supportsitzung starten, um auf das Kundengerät zuzugreifen und es zu steuern.
- Effizienz steigern LogMeIn Resolve für Freshdesk optimiert die Support-Workflows und steigert die Produktivität.
- Bessere Customer Experience Durch die schnelle Bearbeitung von Problemen verbessern Sie die Problemlösungsrate beim Erstkontakt und die Kundenzufriedenheit.
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Häufig gestellte Fragen