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Freshservice

Optimieren Sie die Problemlösung, indem Sie LogMeIn Resolve direkt von der Freshservice-Ticketkonsole aus starten, um sich mit den Computern Ihrer Benutzer:innen zu verbinden.
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Integrationskategorie

  • Support

Wird verwendet mit:

Mit Freshservice bieten IT- und Geschäftsteams einen besseren und schnelleren Mitarbeiterservice. Freshservice ist leistungsstark, intuitiv und skalierbar – damit Sie ungebremst weiterarbeiten können. Durch die Integration mit LogMeIn Resolve können sich IT-Teams ganz einfach mit den betroffenen Geräten von Benutzer:innen verbinden, um Probleme schnell zu untersuchen und zu beheben. Integrieren Sie Resolve mit Freshservice, um:

  • Remotesupport-Sitzungen direkt von der Freshservice-Ticketkonsole aus starten
  • Automatisierte Sitzungsverfolgung mit Sitzungszusammenfassung und Sitzungsdauer als Notizen auf dem Ticket

Installationshinweise