Salesforce Classic und Lightning
Verwenden Sie die LogMeIn Rescue-App in Salesforce + Lightning, um noch heute mit einem Klick eine unkomplizierte Remotesupportsitzung zu starten.
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Salesforce Classic und Lightning
Website
www.salesforce.com/campaign/lightning/
Integrationskategorie
Support
Wird verwendet mit
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Überblick
Salesforce dient Unternehmen als zentrale Plattform für die Verwaltung von Kunden- und Kontodaten. Durch die Integration von Rescue speichern Ihre IT- und Supportteams Daten von Remotesupportsitzungen in der Salesforce- und Salesforce Lightning-Umgebung und bieten Ihren Kunden so einen besseren und schnelleren Service. Durch die Integration von Rescue in Salesforce können Sie:
Funktionen
- Remotesupportsitzungen direkt über die Salesforce-Registerkarte „Kundenvorgänge“ starten – wenn Sie Single Sign-On aktivieren, müssen die Techniker:innen ihre Rescue-Zugangsdaten nicht in Salesforce eingeben
- Sitzungsdaten anschließend in Salesforce speichern und im Abschnitt „Aktivitätsverlauf“ jedes Kundenvorgangs abrufen