Zendesk

Mit der LogMeIn Rescue App-in Zendesk können Sie sofort Remotesupportsitzungen starten und die Sitzungsdetails nahtlos in Support-Tickets einfügen.

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Website

www.zendesk.com


Integrationskategorie

Support


Wird verwendet mit

LogMeIn Rescue


Weitere Ressourcen

Supportartikel


Übersicht


Zendesk dient dazu, eingehende Supportanfragen aus den verschiedensten Kanälen zu bearbeiten. In Verbindung mit den Ferndiagnose- und Remotesupportfunktionen von Rescue lassen sich Probleme in Echtzeit beheben, was die Problemlösungsrate bei der ersten Kontaktaufnahme steigert und die Abwicklungszeiten verkürzt. Durch die Integration von Rescue in Zendesk können Sie:


Funktionen

  • Fernsupportsitzungen direkt in Zendesk starten
  • nach dem Ende der Supportsitzung sämtliche Sitzungsdaten im Zendesk-Supportticket speichern