Als Solid State Tech Services landesweit expandierte, wurde die Bereitstellung eines reaktionsschnellen, sicheren IT-Supports für einen vielfältigen Kundenstamm immer schwieriger. Mit LogMeIn Resolve bietet Solid State im Rahmen von unkomplizierten Einmalsitzungen schnellen Ad-hoc-Remotesupport, ohne die Benutzer:innen zu stören, die Bandbreite zu strapazieren oder einen Fußabdruck zu hinterlassen. Die flexible Plattform optimiert die Fehlerbehebung, automatisiert die Einhaltung von Vorschriften und ermöglicht es dem MSP, mit demselben kleinen Personalbestand mehr Kunden zu betreuen. Die Kunden wiederum profitieren von einem so unkomplizierten Support, dass sie ihn kaum bemerken. Heute zeichnet sich Solid State durch Effizienz, Zuverlässigkeit und auf Vertrauen basierende Kundenbeziehungen aus.