Jira Service Management

Utilice la aplicación LogMeIn Rescue en Jira Service Management para iniciar sesiones de asistencia técnica remota y sincronizar automáticamente los detalles de la sesión y los registros de chat, todo dentro de sus tickets de Jira.

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Sitio web

www.atlassian.com/software/jira/service-management


Categoría de integración

Asistencia


Se usa con

LogMeIn Rescue


Recursos adicionales

Artículo de asistencia

Información general


Jira Service Management (anteriormente, Jira Service Desk) es una plataforma integral de gestión de servicios de cliente para los equipos de TI y empresariales que gestionan las solicitudes de servicio de clientes o empleados, integrado en la plataforma Jira. Al integrarse con Rescue, los equipos de TI y asistencia pueden agilizar los flujos de trabajo, reducir el cambio de contexto y centralizar los datos para contar con una única fuente de verdad. Integre Rescue con Jira Service Desk para:


Funciones

  • Crear y compartir una sesión remota de Rescue desde un ticket de Jira 
  • Sincronizar automáticamente los registros de chat y los detalles de la sesión con el ticket de Jira una vez que la sesión se haya cerrado