Salesforce Classic + Lightning
Utilice la aplicación LogMeIn Rescue en Salesforce + Lightning para iniciar sesiones de asistencia técnica remota con un solo clic y sin complicaciones.
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Salesforce Classic + Lightning
Sitio web
www.salesforce.com/campaign/lightning/
Categoría de integración
Asistencia
Se usa con
Recursos adicionales
Información general
Salesforce pone en manos de las organizaciones un repositorio central desde el que gestionar la información de los clientes y las cuentas. Mediante la integración con Rescue, los equipos de asistencia y TI pueden registrar los datos de las sesiones de soporte remoto en su entorno de Salesforce y Salesforce Lightning, y ofrecer un servicio más rápido e inteligente a los clientes. Integrando Rescue con Salesforce, podrá:
Funciones
- Inicie una sesión de asistencia técnica remota directamente desde la ficha Caso de Salesforce (active el inicio de sesión único para que los técnicos no tengan que introducir las credenciales de Rescue en Salesforce).
- Guardar los datos de las sesiones en Salesforce y acceder a esta información desde el apartado Historial de actividades de cada caso