Zendesk

Descripción

¿Alguna vez se ha preguntado cómo podrían sus agentes iniciar una sesión de asistencia técnica remota rápida y segura directamente desde un ticket de Zendesk? No busque más: LogMeIn Resolve ya está disponible en Zendesk para hacer precisamente eso.

Deslumbre a los clientes por la rapidez con la que sus agentes pueden resolver sus problemas durante una sesión instantánea de uso compartido de pantalla. Utilice la aplicación LogMeIn Resolve en Zendesk para iniciar una sesión de asistencia técnica remota con un solo clic que haga felices a todos sus clientes. Cuando finaliza la sesión de asistencia técnica remota, las notas y las grabaciones se trasladan automáticamente al ticket de Zendesk a efectos de mantenimiento de registros. No es necesario utilizar otro sistema para gestionar las sesiones de asistencia técnica remota. Increíble, ¿verdad?

¿Aún no es cliente de LogMeIn Resolve? Solicite una prueba gratuita.

Proporcione una asistencia técnica remota integrada

Desde un ticket de Zendesk, los agentes pueden iniciar al instante una sesión de asistencia en línea con un solo clic para acceder al dispositivo PC, Mac, Android o iOS del cliente y controlarlo.

Aumente la productividad y los ingresos

LogMeIn Resolve para Zendesk facilita y agiliza la asistencia a sus clientes, lo que le ayuda a impulsar la productividad y aumentar los ingresos. Una forma de hacer grande un buen sistema de tickets.

Mejorar la satisfacción del cliente

Un rápido vistazo al problema de su cliente durante una sesión de asistencia técnica remota convierte a sus agentes en superhéroes. Abordar los problemas con rapidez aumenta los índices de resolución de contactos y mejora la satisfacción del cliente.

Recursos

Asistencia para la configuración