Los equipos de asistencia de TI de hoy en día tienen que ser capaces de prestar asistencia a cualquier dispositivo desde cualquier lugar, y las empresas están ampliando realmente los límites de lo que eso significa. Prestan apoyo a una serie de clientes y empleados con distintos niveles de "conocimientos tecnológicos", con agentes que trabajan desde casa, en oficinas satélite e incluso en alta mar. Descubra cómo las principales empresas utilizan el software de asistencia remota para deleitar a sus clientes e impulsar la productividad de sus equipos.

¿Se ha preguntado alguna vez cómo utilizan sus compañeros de profesión el software de asistencia remota y compararlo con su uso? En esta repetición del seminario web, aprenderá:

• Cómo un cliente de Rescue aprovecha el uso compartido instantáneo de cámaras remotas para prestar asistencia a sus clientes desde cualquier lugar.
• Cómo la tecnología salva el día, incluso cuando sus clientes no son tan expertos en tecnología.
• Cómo una empresa utilizó Rescue para construir un imperio de asistencia técnica y qué funciones utilizó para hacerlo.