Salesforce Classic + Lightning
Utilisez l'application LogMeIn Rescue dans Salesforce + Lightning pour lancer dès aujourd'hui une session d'assistance à distance en un clic, en toute simplicité.
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Salesforce Classic + Lightning
Site web
www.salesforce.com/campaign/lightning/
Catégorie d'intégration
Assistance client
Utilisé avec
Ressources complémentaires
Présentation
Salesforce fournit aux organisations un référentiel centralisé pour la gestion des données des clients et des comptes. En intégrant Rescue, les équipes informatiques et de support peuvent consigner les données de sessions d'assistance à distance dans leur environnement Salesforce Classic ou Lightning, et ainsi fournir un service clientèle plus intelligent et rapide. Intégrez Rescue et Salesforce pour :
Fonctionnalités
- Lancer une session d’assistance à distance directement depuis l’onglet Requêtes dans Salesforce (activez l’authentification unique pour que les techniciens n’aient pas besoin de saisir les identifiants Rescue depuis Salesforce)
- Consigner les données de session dans Salesforce et accéder aux détails de sessions dans la section Historique des activités de chaque cas