Zendesk
Utilisez l'application LogMeIn Rescue dans Zendesk pour lancer instantanément des sessions d'assistance à distance et capturer de manière transparente les détails de la session dans vos tickets d'assistance.
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Assistance client
Utilisé avec
Ressources complémentaires
Présentation
Zendesk fournit une solution d'assistance multicanal. Les fonctions de diagnostic et d'assistance à distance de Rescue permettent aux agents de résoudre les problèmes en temps réel, augmentant le taux de résolution dès le premier appel et réduisant le temps de traitement des appels. Intégrez Rescue et Zendesk pour :
Fonctionnalités
- Démarrer une session d'assistance à distance directement depuis Zendesk
- Capturer toutes les informations de session dans le ticket d'assistance Zendesk une fois la session d’assistance terminée