Des solutions flexibles de contrôle à distance pour les entreprises de toutes tailles

De la gestion pour les petites et moyennes entreprises à l'assistance à distance pour les grandes entreprises, LogMeIn offre des outils puissants pour simplifier et optimiser vos opérations informatiques.
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Un logiciel de contrôle à distance plus rapide et plus simple que jamais

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Assistance à distance

Prenez le contrôle de l'appareil du client et effectuez des tâches comme si vous utilisiez directement l'appareil. Pour les tâches fréquentes, utilisez un script qui vous fera gagner du temps et épargnera votre santé mentale.

Une assistance à distance tout-en-un avec LogMeIn Resolve

Resolve est une solution de contrôle à distance conçue pour les petites et moyennes entreprises, ainsi que les prestataires de services managés, qui combine des outils d'assistance à des fonctionnalités de surveillance et de gestion à distance, mais également de gestion des appareils mobiles au sein d'une plate-forme unique.

  • Gestion proactive de l'informatique : surveillez les appareils, détectez les problèmes et résolvez-les avant qu'ils ne s'aggravent.
  • Sécurité des terminaux et gestion des appareils mobiles : gérez facilement les appareils mobiles et maintenez la sécurité des terminaux.
  • Système de gestion des tickets intégré : rationalisez les flux de travail informatiques et résolvez efficacement les problèmes des utilisateurs.
  • Accès convivial : fournissez une assistance via un navigateur, un ordinateur de bureau ou une application mobile.
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Diagnostic système en temps réel concernant le processeur et la mémoire sur un écran d'ordinateur.

Bénéficiez d'une assistance de qualité professionnelle avec Rescue

LogMeIn Rescue est une solution conçue pour les équipes informatiques internes et du service clientèle, qui propose des fonctionnalités avancées de contrôle à distance pour les grandes organisations.

  • Résolutions à distance rapides : accédez instantanément aux appareils, même sans surveillance, grâce à des transferts de fichiers et des diagnostics rapides.
  • Traduction par l'IA en cours de session : faites tomber les barrières de la langue grâce au chat en direct et à la traduction à l'écran.
  • Collaboration en plusieurs agents : résolvez plus rapidement les problèmes complexes grâce aux outils de partage de session et de collaboration entre agents.
  • Flux de travail personnalisables : personnalisez les expériences d'assistance grâce à des intégrations avancées (par exemple, ServiceNow, Salesforce).
  • Sécurité de niveau bancaire : maintenez la conformité grâce à une architecture Zero Trust et à des pistes d'audit.
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LogMeIn propose plus qu'un simple logiciel de contrôle d'ordinateur à distance

Des fonctionnalités avancées permettent aux équipes à distance et aux équipes internes d'en faire plus.

Don’t take our word for it. See what our customers love about LogMeIn.

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre l'accès à distance et le contrôle à distance ?

Quels appareils sont compatibles avec le logiciel de contrôle d'ordinateur à distance de LogMeIn ?

Comment fonctionne le logiciel de contrôle à distance ?

Qui utilise un logiciel de contrôle à distance ?

En quoi le logiciel de contrôle à distance de LogMeIn se démarque-t-il des autres produits similaires ?

Vous cherchez un logiciel de contrôle à distance évolutif ?

Proposez la meilleure assistance à distance avec LogMeIn. Découvrez les outils dont votre entreprise a besoin pour résoudre les problèmes rapidement et permettre à tout le monde de poursuivre ses activités.
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