Freshdesk
Utilice la aplicación LogMeIn Rescue en Freshdesk para iniciar instantáneamente sesiones de asistencia técnica remota y añadir fácilmente los detalles de la sesión a sus tickets de asistencia.
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Categoría de integración
Asistencia
Información general
Freshdesk, el software de asistencia técnica al cliente, permite gestionar todas las conversaciones desde un solo sitio. Integrando Rescue en Freshdesk, los datos de las sesiones de Rescue se vinculan a tickets de asistencia para que los agentes tengan una visibilidad total sobre cada solicitud y la forma como se ha resuelto. Integrando Rescue con Freshdesk, podrá:
Funciones
- Inicie una sesión de asistencia técnica remota desde el ticket de asistencia al cliente de Freshdesk
- Añada los datos de la sesión al ticket de asistencia para centralizar toda la información sobre la solución de problemas y la resolución