Le festività natalizie possono essere una pausa gradita per i tuoi clienti, ma per i criminali informatici sono la stagione di punta per gli affari. Dal giorno del Ringraziamento fino a Capodanno, il volume degli attacchi aumenta regolarmente perché i criminali sfruttano la scarsità di personale, l'allentamento della vigilanza e la fretta dovuta alle feste. Come MSP, sei la prima linea di difesa e, per i clienti nel settore industriale della difesa o che gestiscono Informazioni sui Contratti Federali (FCI) o Informazioni Non Classificate Controllate (CUI), la posta in gioco è ancora più alta grazie alle rigorose richieste del Cybersecurity Maturity Model Certification (CMMC). Anche per i clienti commerciali questi consigli e requisiti possono essere utili per garantire la sicurezza di tutti.

Perché questo è importante per gli MSP

Molte violazioni avvengono attraverso attacchi a piccole imprese, spesso supportate da MSP, nella catena di fornitura. Gli MSP devono guidare i clienti nel rafforzare la sicurezza, soprattutto quando gli avversari considerano i periodi di “ferie” un’opportunità ideale per causare interruzioni.

Il manuale delle festività degli hacker: minacce stagionali che gli MSP devono affrontare

Sveliamo alcuni scenari di attacco comuni (e costosi) durante le festività:

• Ondata di phishing: l'ingegneria sociale e i tentativi di phishing aumentano nel periodo delle vacanze.
  •  Scenario: un dipendente riceve un'email urgente con oggetto “bonus assegnato” — un tentativo di phishing che, se cliccato, ruba le credenziali O365 e consente un'ulteriore compromissione della rete.
• Ransomware quando meno te lo aspetti: gli aggressori sanno come colpire quando le difese sono basse, ovvero durante le vacanze e i fine settimana.
  • Scenario: il server di un cliente viene criptato alle 2 di notte di Natale e, dato che i responsabili IT sono irraggiungibili, gli aggressori chiedono 100.000 dollari in Bitcoin.
• Truffe dei venditori e delle imitazioni: i truffatori si spacciano per venditori o dirigenti assenti, ingannando i team di lavoro a disposizione per rilasciare fondi o informazioni.
  • Scenario: un helpdesk riceve una richiesta dal “CEO” (inviata tramite email personale) per l'autorizzazione di un pagamento a un fornitore, bypassando i controlli abituali.
• Credenziali compromesse durante la trasmissione: con il personale in viaggio che utilizza il Wi‑Fi degli hotel, i dettagli di accesso vengono rubati, spesso senza essere rilevati finché non è troppo tardi.
  
  • Scenario: le credenziali rubate durante le festività vengono utilizzate per accedere a file protetti, consentendo violazioni a lungo termine difficili da individuare.

CMMC: lo scudo stagionale degli MSP

In qualità di MSP, il CMMC rappresenta sia un'opportunità che una responsabilità. I suoi controlli non servono solo per la conformità: sono un framework collaudato per proteggere i tuoi clienti e la tua reputazione durante le festività e oltre.

Le principali strategie del CMMC che gli MSP dovrebbero privilegiare

• Controllo degli accessi: applica il principio del “minimo privilegio”. Aggiorna le autorizzazioni degli utenti prima della pausa; disabilita gli account del personale temporaneo e monitora gli utenti privilegiati.
  • Consiglio pratico: revoca proattivamente l'accesso agli ex dipendenti o a chi è in congedo prolungato.
• Monitoraggio continuo: implementa un monitoraggio avanzato con MFA, analisi comportamentale e avvisi 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
  
  • Esempio di strumento: integra le soluzioni SIEM che segnalano gli accessi insoliti dopo l'orario di lavoro da nuove località.
• Formazione sulla consapevolezza della sicurezza: avvia un “ripasso festivo” per tutti gli utenti; evidenzia phishing stagionale, ingegneria sociale e rischi legati ai viaggi.
• Preparazione alla risposta agli incidenti:’non limitarti ad avere un piano, devi anche testarlo. Simula un incidente fuori orario o un “tabletop” su un attacco ransomware.
  • Best practice: assicurati di avere un elenco chiaro del personale reperibile, così da gestire tempestivamente i ticket urgenti, anche durante le ferie.

Checklist festiva per MSP: il tuo piano d'azione CMMC

Prima delle feste:

• Esamina e limita in modo proattivo i privilegi di accesso di tutti gli utenti del cliente.
• Invia avvisi di sicurezza personalizzati sui “3 principali” rischi delle festività.
• Aggiorna gli alberi dei contatti e assicurati che i percorsi di escalation siano noti e documentati.
• Verifica e controlla l'integrità dei backup: testa i ripristini per confermare che siano pronti per un disastro reale.
• Verifica che SIEM e strumenti di sicurezza siano “ottimizzati” per le minacce delle festività e che segnalino attività sospette.

Durante le feste:

• Controlla se ci sono accessi anomali, escalation di privilegi o accessi ai dati.
• Tieni almeno un membro del team esperto di sicurezza a disposizione per ogni cliente ad alta priorità.
• Ricorda ai clienti le procedure d'emergenza: chi contattare e cosa fare quando qualcosa sembra “sospetto”;

Dopo le feste:

• Esegui controlli di sicurezza ed esamina i registri di sistema per individuare eventuali attività non riconosciute.
• Riferisci ai clienti le lezioni apprese e stabilisci obiettivi concreti per le prossime festività.

MSP: i veri custodi di festività gioiose (e sicure)

Se supporti appaltatori della difesa, il CMMC non è opzionale: è un requisito fondamentale. Ma anche per i tuoi clienti commerciali, questi controlli fanno la differenza tra il festeggiare l'anno nuovo e l'essere costretti a riprendersi da una violazione.

Utilizzando il CMMC come guida, riduci i rischi, rafforzi la tua offerta di servizi e dimostri ai clienti che le tue protezioni non vanno in vacanza, anche se loro sì.

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