Jira Service Management

Utilizza LogMeIn Rescue App in Jira Service Management per avviare sessioni di supporto remoto e sincronizzare automaticamente i dettagli della sessione e i log della chat, il tutto all’interno dei ticket Jira.

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Sito web

www.atlassian.com/software/jira/service-management


Categoria di integrazione

Il loro dispositivo.


Usato con

LogMeIn Rescue


Risorse aggiuntive

Articolo di supporto

Panoramica


Jira Service Management (precedentemente Jira Service Desk) è una piattaforma completa di gestione del servizio clienti per i team IT e commerciali che gestiscono le richieste di servizi da parte di clienti o dipendenti, realizzata sulla piattaforma Jira. Integrando con Rescue, i team IT e di supporto possono semplificare i flussi di lavoro, ridurre il cambiamento di contesto e centralizzare i dati per una singola fonte di informazioni. Integra Rescue con Jira Service Desk per:


Funzionalità

  • Crea e condividi una sessione remota di Rescue da un ticket Jira 
  • Sincronizza automaticamente i log della chat e i dettagli della sessione con Jira Ticket una volta chiusa la sessione