Salesforce Classic e Lightning

Utilizza LogMeIn Rescue App in Salesforce + Lightning per avviare oggi stesso una sessione di supporto remoto con un solo clic e senza problemi.

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Sito web

www.salesforce.com/campaign/lightning/


Categoria di integrazione

Il loro dispositivo.


Usato con

LogMeIn Rescue


Risorse aggiuntive

Articolo di supporto

Panoramica


Salesforce offre alle aziende un archivio centrale per gestire le informazioni sui clienti e sugli account. Integrandolo con Rescue, i reparti IT e i team del supporto possono registrare i dati delle sessioni di supporto remoto nel proprio ambiente Salesforce e Salesforce Lightning, offrendo così un servizio clienti più intelligente e rapido. L'integrazione di Rescue con Salesforce ti permette di:


Funzionalità

  • Avvia una sessione di supporto remoto direttamente dalla scheda Caso di Salesforce (abilita il Single Sign-On in modo che i tecnici non debbano inserire le credenziali di salvataggio in Salesforce).
  • Salvare i dati della sessione su Salesforce e accedere ai relativi dettagli nella sezione Cronologia attività di ogni caso