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Descrizione

Ti sei mai chiesto come i tuoi agenti possano avviare una sessione di supporto remoto rapida e sicura direttamente da una richiesta di supporto di Zendesk? Non cercare oltre: LogMeIn Resolve è ora disponibile in Zendesk per fare proprio questo.

Stupisci i tuoi clienti con la velocità con cui i tuoi agenti riescono a risolvere i loro problemi durante una sessione di condivisione istantanea dello schermo. Usa l’app LogMeIn Resolve in Zendesk per avviare una sessione di supporto con un solo clic che renderà felici tutti i tuoi clienti. Quando la sessione di supporto termina, le note e le registrazioni vengono automaticamente inserite nella richiesta di supporto Zendesk per la conservazione dei dati. Non è necessario utilizzare un altro sistema per gestire le sessioni di supporto remoto. Strabiliante, vero?

Non sei ancora un cliente LogMeIn Resolve? Registrati per la prova gratuita.

Fornisci supporto remoto integrato

Da una richiesta di supporto Freshdesk, gli agenti possono avviare una sessione di supporto online istantanea con un solo clic per accedere e controllare il dispositivo del cliente, che si tratti di PC, Mac, Android o iOS.

Aumenta la produttività e i ricavi

LogMeIn Resolve per Zendesk rende più semplice e veloce l’assistenza ai tuoi clienti, aiutandoti a migliorare la produttività e ad aumentare i ricavi. Un modo per rendere grande un buon sistema di richieste di supporto.

Aumenta la soddisfazione dei clienti

Una rapida occhiata al problema del tuo cliente durante una sessione di supporto remoto rende i tuoi agenti dei veri supereroi. Affrontare rapidamente i problemi migliora i tassi di risoluzione al primo contatto e aumenta la soddisfazione dei clienti. 

Risorse

Supporto alla configurazione