La soluzione preferita: perché un’organizzazione non profit preferisce LogMeIn a TeamViewer

Una grande organizzazione non profit è passata a LogMeIn dopo aver riscontrato problemi di compatibilità, processi complessi e altre limitazioni nell’utilizzo di TeamViewer come soluzione per il supporto IT remoto. Con un team IT aziendale di circa 30 membri che supporta 5.300 utenti presso la sede centrale e oltre 200 utenti sul campo, il team aveva bisogno di una soluzione più robusta per fornire un servizio di alta qualità ai propri utenti finali.
Continua a leggere per scoprire come LogMeIn ha fornito a Dave, il responsabile IT dell’organizzazione non profit, e al suo team connessioni più veloci, maggiore efficienza e utenti più soddisfatti.
Il punto critico è stato quando TeamViewer ha eseguito un aggiornamento di massa del software antivirus, durante il quale si sono riscontrati diversi problemi. Risolverli singolarmente con TeamViewer è stato un incubo.
Dave
Responsabile IT, organizzazione non profit