Chiunque abbia anche solo un lontano interesse per la tecnologia conosce il tema dell'IA e delle sue possibilità. Ma, mentre prima l'IA era relegata all'ambito della fantascienza, gli ultimi 12 mesi ci hanno dimostrato che sta diventando parte integrante della nostra vita e che milioni di persone in tutto il mondo ne sfruttano i vantaggi quotidianamente.

Dal catapultarci nella nuova era del computing al semplificare le attività di amministrazione lunghe e complesse, scoprire i segreti dell'IA offre a molti una prospettiva allettante. Soprattutto per i professionisti informatici e i leader aziendali, la recente esplosione dell'utilizzo dell'IA rende più importante che mai sfruttare le sue capacità per superare la concorrenza.

Al momento della scrittura, il settore dell'IA sta vivendo un'enorme espansione. Definite da molti la "primavera dell'IA"[1], piattaforme come DALL-E, Stable Diffusion e ovviamente ChatGPT stanno facendo avanzare rapidamente le frontiere dell'IA sia sul lavoro che nella vita privata.

Di conseguenza, molti leader del settore IT stanno già cercando di implementare l'IA e semplificare i processi informatici, per cercare di fornire un sistema di supporto più soddisfacente e aiutare le aziende a mantenere i dipendenti e i clienti.

Ovviamente, la gestione e il supporto informatici sono un altro pezzo enorme del puzzle dell'IA. Mantenere in funzione i sistemi 24 ore al giorno è fondamentale per costruire un rapporto di fiducia con i clienti e allo stesso tempo permettere agli utenti di restare connessi in un panorama in continua evoluzione.

Qui a GoTo, ad esempio, stiamo già pensando a come usare l'IA per il supporto remoto, l'accesso remoto e le soluzioni RMM , come GoTo Resolve, per offrire un'esperienza più soddisfacente ai nostri clienti e ridurre la complessità delle soluzioni informatiche in generale.

Fornendo strumenti facili da usare e da implementare, facciamo risparmiare ai nostri clienti tempo e soldi, rendendo le vite dei loro clienti e dipendenti molto più gratificanti.

E usare l'IA in applicazioni come queste è solo l'inizio. Con piattaforme come ChatGPT che stanno trasformando il settore dell'IA come mai prima d'ora, il prossimo grande passo avanti dell'IA potrebbe già essere dietro l'angolo. Ecco perché il team di GoTo si sta occupando di analizzare come la crescita dell'IA abbia influenzato aziende e persone di tutto il mondo.

Usando i dati forniti da Statista, dall'Università di Stanford, e dalle nostre ricerche, analizzeremo l'impatto recente dell'IA sui mercati globali e quello sul mercato del lavoro, l'opinione delle persone sull'utilizzo dell'IA in generale e il suo possibile impatto nei prossimi anni. Questo per mostrarvi che incorporare l'IA nella vostra azienda può portare a una crescita futura.

Prima di scoprire in che modo l'IA è attualmente al servizio delle aziende in tutto il mondo, è importante definire esattamente che cos'è l'IA del ventunesimo secolo e come sta cambiando le carte dei reparti informatici delle grandi e piccole imprese.

In termini semplici, un'IA moderna è un software con la capacità di simulare l'intelligenza umana. Sebbene non ancora abbastanza sviluppate da operare senza un certo livello di intervento umano, le IA attuali sono comunque in grado di mostrare livelli sofisticati di ragionamento, apprendimento e creatività, alla pari o superiori a quelli della persona media.

Le IA, con formazione e interventi adeguati, sono quindi eccezionali nella risoluzione dei problemi Sono perfettamente in grado di analizzare ed eseguire numerosi compiti complessi contemporaneamente, con un completamento quasi immediato e un eccezionale livello di precisione.

Ciò è in parte dovuto all'enorme capacità di archiviazione dei computer, che non hanno problemi a organizzare e conservare grandi quantità di informazioni, che possono essere recuperate in un istante. È questo, combinato con la capacità di elaborare rapidamente grandi quantità di dati complessi, che rende il potenziale dell'IA così interessante per le aziende.

Ovviamente, la tecnologia avanzata come quella utilizzata nell'IA ha anche bisogno del giusto supporto per continuare a funzionare correttamente. A differenza dei precedenti modelli di IA, grazie al supporto informatico affidabile, eventuali anomalie associate all'IA non sono più un problema e i semplici processi informatici hanno la capacità di riunire diversi elementi per una maggiore flessibilità tra lavoratori e sistemi automatizzati. E questo può solo migliorare o con l'aggiunta dell'IA in questi sistemi.

In breve, l'uso dell'IA in combinazione con un software di supporto informatico avanzato e affidabile, come le soluzioni che offriamo a GoTo, vi darà un potente strumento da utilizzare nella crescita della vostra azienda e per ottenere un vantaggio sulla concorrenza.