As ameaças cibernéticas não estão perdendo força. Na verdade, estão ganhando velocidade, sofisticação e escala. Para provedores de serviços gerenciados (MSPs), essa realidade é um desafio e uma oportunidade. Os clientes não perguntam mais se precisam de segurança cibernética, perguntam em quanto tempo você consegue melhorá-la. É aí que entra o MDR (ou detecção e resposta gerenciadas)!

O que é MDR?

A detecção e resposta gerenciadas (MDR) é um serviço de segurança cibernética totalmente gerenciado que combina:

• Monitoramento contínuo de ameaças
• Tecnologias avançadas de detecção
• Caça de ameaças  
• Investigação de incidentes  
• Resposta rápida e remediação  
• Acesso a analistas de segurança

Ao contrário das ferramentas de segurança tradicionais que simplesmente geram alertas, o MDR oferece detecção ativa de ameaças e resposta orientada por humanos. ’’Não se trata apenas de identificar atividades suspeitas, mas de procurá-las ativamente e tomar providências.

O MDR ocupa o vácuo que existe entre a proteção básica de endpoints e uma Central de Operações de Segurança (SOC) interna completa.

Por que MDR é importante para os MSPs

Apenas 1 local Os ataques cibernéticos estão evoluindo mais rápido que a segurança tradicional

Um antivírus por assinatura e ferramentas de segurança isoladas não são mais suficientes. Ataques modernos:

• Usam malware sem arquivo
• Exploram vulnerabilidades de dia zero
• Usam ferramentas de administração legítimas
• Deslocam-se lateralmente dentro das redes depois da invasão

Os clientes esperam proteção contra ameaças sofisticadas muito além de uma simples verificação de malwares. 

O MDR oferece análise comportamental, correlação entre sistemas e análise humana em tempo real para identificar ameaças que as ferramentas tradicionais geralmente deixam passar.

2º Os clientes esperam que sua segurança tenha cobertura 24 horas por dia

’–Os criminosos cibernéticos não trabalham só das 9h às 17h, e a segurança cibernética também não. 

Para criar uma SOC interno que funcione 24 horas por dia, é preciso ter:

• Equipes de analistas treinados trabalhando em turnos diferentes
• Treinamento e certificações contínuos
• Plataformas de detecção avançadas
• Processos definidos de resposta a incidentes

Para a maioria dos MSPs, essa estrutura é muito cara e difícil demais de administrar, o que inviabiliza sua adoção. 

O MDR dá aos MSPs acesso a monitoramento e resposta 24 horas por dia, sem precisar criar uma SOC do zero.

3. A falta de talentos especialistas em segurança é real

Há uma escassez bem documentada de profissionais qualificados em segurança cibernética. A contratação e a retenção de analistas experientes são processos difíceis e caros. 

O MDR dá acesso a conhecimento e recursos avançados em segurança sem o peso de recrutar, treinar e manter uma equipe de segurança interna. 

Com isso, os MSPs podem: 

• Ampliar as soluções de segurança que oferecem com mais rapidez
• Reduzir a pressão sobre sua equipe
• Oferecer proteção como a das grandes empresas para clientes PME

04 As exigências de conformidade e dos seguros cibernéticos estão cada vez mais rigorosas

Os sistemas regulatórios e os provedores de seguro cibernético estão elevando o nível. Muitos agora exigem:

• Monitoramento contínuo 
• Planos de resposta a incidentes
• Processos documentados de detecção de ameaças
• Provas de gestão ativa da segurança

Com o MDR, os MSPs conseguem ajudar os clientes com estruturas de segurança mais sólidas e capacidade de resposta documentada, o que é essencial para a conformidade e a contratação de seguros.

5. Hoje, segurança é um diferencial competitivo

Os MSPs que lideram em questão de segurança estão fechando contratos maiores e de longo prazo.

• Aumentar a receita média por usuário (ARPU)
• Reduzir a rotatividade
• Posicionar-se como parceiro estratégico em vez de suporte de TI reativo  
• Alcançar mercados de maior valor

A maturidade de segurança está se tornando um fator decisivo para as empresas na hora de escolher um MSP, e MSPs que conseguem comunicar claramente seu valor levam vantagem.

Criar estrutura interna ou contratar um MDR?

Alguns MSPs pensam na possibilidade de criar uma SOC própria. É possível fazer isso, mas os requisitos são:

• Alto investimento de capital
• Processos e manuais consolidados
• Ajuste contínuo de ferramentas e atualizações de inteligência contra ameaças  
• Redundância de pessoal 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Documentação de conformidade contínua

Para muitos MSPs, a parceria com uma solução de MDR agiliza o tempo de lançamento no mercado e reduz o risco operacional. 

Como o MDR se encaixa em uma estratégia moderna de proteção de dados

Detecção e resposta são elementos essenciais, mas são só parte da resiliência cibernética. 

A verdadeira resiliência cibernética tem:

• Prevenção
• Detecção
• Resposta  
• Recuperação

Mesmo a melhor solução de detecção não consegue garantir 100% de prevenção. É por isso que implementar um MDR com um software robusto de backup e recuperação de desastres é essencial.

É nesse ponto que soluções como o LogMeIn Data Protection Suite, com tecnologia Acronis, fazem a diferença.

Esse tipo de solução combina:

• Detecção avançada de ameaças
• Proteção de endpoints
• Backup e recuperação de desastres
• Proteção contra ransomware
• Gerenciamento centralizado
• E muito mais!

Os MSPs podem oferecer segurança e capacidade de recuperação em uma única solução integrada.

Evitando mesclar vários produtos isolados, os MSPs ganham eficiência operacional e uma proteção geral mais forte.

O valor real do MDR para MSPs

Na essência, o MDR ajuda os MSPs a:

• Ampliar os produtos de segurança cibernética que oferecem sem contratar mais funcionários
• Oferecer proteção 24 horas por dia
• Reduzir o risco para os clientes
• Aumentar a receita recorrente
• Fortalecer os relacionamentos de longo prazo com clientes

No contexto atual das ameaças, oferecer segurança básica não é mais suficiente. Os clientes esperam uma defesa ativa, uma resposta rápida e estratégias claras de recuperação. 

O MDR ajuda os MSPs a cumprir essa expectativa sem sobrecarregar suas equipes.

Conclusões finais

Segurança cibernética não é mais opcional, é vital. Para MSPs que querem crescer, se diferenciar e reduzir os riscos, o MDR não é apenas mais um serviço complementar... O MDR é uma necessidade estratégica para oferecer segurança holística. 

Quando combinada com recursos integrados de proteção e recuperação de dados, como os do LogMeIn Data Protection Suite com tecnologia Acronis, o MDR se torna parte de uma estratégia completa de resiliência cibernética. 

E é isso que os clientes modernos estão realmente procurando: não apenas proteção, mas resiliência.

Pronto para saber mais?