Microsoft Teams

Adicione o aplicativo do LogMeIn Resolve à sua instância do Microsoft Teams para aproveitar os benefícios da geração de tickets conversacionais. Essa integração ajuda a eliminar o processo lento e oneroso de abertura de tickets, bem como a experiência de comentários e resoluções contínuas ao transferir o fluxo de trabalho para a ferramenta onde os funcionários já trabalham e colaboram ao longo do dia: o Teams. Essa integração permite as seguintes experiências diretamente do Microsoft Teams:

• Os funcionários podem enviar, revisar e acompanhar tickets.
• Os agentes podem receber, gerenciar e comentar nos tickets.
• O agente pode revisar e gerenciar as filas de tickets.
• Os agentes podem iniciar sessões de suporte remoto.