LogMeIn Resolve

Simplifique o atendimento. O Resolve é tudo.

Uma plataforma inteligente, segura e unificada que acelera a TI com controle.
LogMeIn Resolve features including ticketing/helpdesk, AI and automation, mobile device management, visual support/camera share, patch management, remote access, device monitoring, endpoint protection, remote support, and asset management.
IA desenvolvida especificamente para resoluções mais rápidas

Principais características do LogMeIn Resolve

LogMeIn Resolve interface showing remote monitoring metrics for selected devices and IT performance management tools.
Monitoramento e gerenciamento remotos (RMM)
Todas as ferramentas de que você precisa para gerenciar proativamente a TI de qualquer lugar.
LogMeIn Resolve interface showing an active session for IT teams to access end user devices and provide remote support.
Acesso não supervisionado
De atualizações de rotina a resolução de problemas, visualize e controle dispositivos sem precisar da presença de um usuário final.
LogMeIn Resolve’s patch management tool allows organizations to run updates on one or multiple devices to stay secure.
Gerenciamento de patches
Fique à frente de possíveis problemas com uma solução de gerenciamento de patches simplificada e automatizada.
LogMeIn Resolve enables remote support for end users' devices to help resolve issues seamlessly.
Ofereça suporte remoto a usuários de dispositivos
Assuma o controle do dispositivo remoto do usuário final e execute tarefas de TI como se estivesse com o dispositivo nas mãos.

Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) moderno e intuitivo

Centralize o controle de dispositivos, a automação e a visibilidade da frota em uma plataforma de MDM confiável.

Centralize o controle de dispositivos, a automação e a visibilidade da frota em uma plataforma de MDM confiável.

LogMeIn Resolve MDM dashboard displaying device management features to manage multiple OS devices.

Ofereça segurança a dispositivos

O LogMeIn Resolve ajuda a administrar os riscos de TI trazendo um método eficaz de proteger seus dispositivos e os dados que carregam.

Suporte a vários sistemas operacionais

Gerencie dispositivos iOS, Android, macOS e Windows

Registro simples

Use o Apple Business Manager, o Android Zero-Touch e muito mais

Configuração e restrição

Gerencie remotamente ajustes e configurações de dispositivos

Gerenciamento de aplicativos

Distribua, atualize e controle aplicativos com políticas 

Monitoramento de dispositivos

Monitore dispositivos para oferecer segurança e conformidade

Data Protection Suite

  • Continuidade de negócios e recuperação de desastres (BCDR) 
  • Segurança de terminais (EDR/XDR) 
  • Detecção e resposta gerenciadas (MDR) 
  • Segurança de e-mail 
  • Treinamento de conscientização em segurança 
  • Prevenção contra perda de dados
  • Gestão da postura de segurança 
LogMeIn Resolve Data Protection Suite powered by Acronis, highlighting secure backup and data recovery features.

Central de atendimento moderna

Tanto a sua equipe quanto os usuários finais podem se reunir em uma única ferramenta de emissão de tickets de suporte de TI moderna e flexível para simplificar a gestão de tickets e a resolução de problemas. 

  • Geração de tickets conversacionais: torna o envio de uma solicitação de TI tão simples quanto enviar uma mensagem no Teams 
  • Colaboração simplificada: inicie sessões remotas diretamente dos tickets, personalize campos e aproveite a IA para documentar as notas da sessão 
  • Base de conhecimento com tecnologia de IA: resolva problemas de forma rápida e eficiente com artigos padronizados e automatizados da base de conhecimento 
IT agent using LogMeIn Resolve helpdesk with AI-powered knowledge base, virtual technician, and GoPilot AI assistant for support automation.

Outros recursos do Resolve

Zero Trust

Verifique cada identidade, dispositivo e ação usando autenticação e criptografia em camadas.

Compartilhamento de câmera

Adicione uma dimensão visual à experiência de suporte com o compartilhamento remoto de câmera de dispositivos móveis.

Geração de tickets de TI

Modernize sua central de ajuda integrando um sistema de geração de tickets de suporte de TI às plataformas de mensagem que suas equipes já usam.

Gerenciamento de ativos

Tenha visibilidade e controle totais do inventário de TI em uma única plataforma. 

Antivírus gerenciado

Monitore e reduza de forma proativa o risco de ameaças cibernéticas aos seus dispositivos.

Suporte a dispositivo móvel

Ofereça suporte técnico remoto rápido e descomplicado para praticamente qualquer dispositivo iOS, Android ou Chrome OS.

Rastreamento de localização

Rastreamento GPS preciso para iOS e Android com a solução de MDM do LogMeIn Resolve. Localize dispositivos rapidamente e reduza a inatividade.

Gerenciamento de conteúdo

Proteja os dados de sua empresa e mantenha as operações com o gerenciamento de conteúdo de dispositivos móveis.

Gerenciamento de modelo BYOD

Reduza a complexidade da TI e proteja os dispositivos com uma solução de BYOD centralizada.

EMM

Gerencie e proteja dispositivos corporativos e de propriedade de funcionários para manter a segurança da sua empresa.

MAM

Tenha visibilidade e controle sobre aplicativos de negócios, mantenha uma segurança avançada e automatize atualizações em um único portal.
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Simplifique a TI com uma plataforma unificada

Substitua soluções fragmentadas pela plataforma unificada do Resolve para centralizar o suporte remoto para que sua equipe possa resolver incidentes sem precisar de mais ferramentas.