Qualquer pessoa com um pouco de interesse em tecnologia vai gostar de debater sobre IA e suas possibilidades. A IA sempre foi relegada ao mundo da ficção científica, mas nos últimos 12 meses já mostrou a todos que veio para ficar e fazer parte da nossa vida, beneficiando milhões de pessoas todos os dias.
Do salto até a nova era da computação à simplificação de tarefas administrativas complexas e demoradas, a ideia de descobrir os segredos da IA é algo muito tentador. Quanto a profissionais de TI e líderes de empresas, a recente explosão na adoção da IA indica que nunca foi tão importante usar os próprios pontos fortes para ficar à frente da concorrência.
Enquanto este artigo é redigido, o mercado de IA está passando por um momento de boom. Chamada por muitos de "a primavera da IA"[1], plataformas como DALL-E, Stable Diffusion e, é claro, o ChatGPT, estão atropelando as barreiras da IA no mercado de trabalho e na vida das pessoas.
Com isso, muitos líderes de TI já estão buscando formas de implementar a IA para simplificar processos no computador, com o intuito de criar um sistema de suporte mais satisfatório e ajudar as empresas a reter funcionários e clientes.
Naturalmente, gerenciamento e suporte de TI são uma parte essencial do quebra-cabeças da IA. Manter sistemas funcionando bem 24 horas por dia é fundamental para criar uma relação de confiança com clientes e manter usuários conectados em um ambiente que se transforma o tempo todo simultaneamente.
Aqui na GoTo, por exemplo, estamos buscando formas de usar a IA com nossas próprias soluções de suporte remoto, acesso remoto e RMM , como o GoTo Resolve, para criar uma experiência mais satisfatória para os clientes, além de reduzir a complexidade das soluções de TI em geral.
Oferecendo ferramentas simples de usar e implementar, nossos clientes passam a poupar tempo e orçamento, além de facilitar muito a vida de clientes e funcionários.
E o uso da IA nesse tipo de aplicação é só o começo. Com plataformas como o ChatGPT transformando o mundo da IA de forma irreversível, o próximo grande salto da IA provavelmente já está próximo. Por isso, a equipe da GoTo se dedicou para investigar como o crescimento da IA afetou empresas e pessoas ao redor do mundo.
Usando dados da Statista, da Universidade de Stanford e de pesquisas próprias, analisaremos o impacto recente da IA nos mercados globais e no mercado de trabalho, o que as pessoas acham de usar a IA em geral e seu potencial de impacto nos próximos anos, tudo isso para mostrar a você como implementar a IA na sua empresa pode ser essencial para o seu futuro.