Para prestar um atendimento excepcional, é essencial gerenciar bem seu conhecimento interno. Soluções bem documentadas e objetivas promovem a padronização, aceleram a resolução de problemas e ajudam no desenvolvimento da sua equipe de MSPs. Um sistema automatizado e eficiente para criar e gerenciar artigos da base de conhecimento simplifica esse processo, dando à sua equipe a chance de se dedicar a tarefas mais impactantes e estratégicas.

Principais aprendizados:

• Estratégias para desenvolver e expandir uma base de conhecimento com confiança
• Como o LogMeIn Resolve simplifica e aprimora a gestão de conhecimento
• Demonstração da base de conhecimento do LogMeIn Resolve

Esteja você começando do zero ou já com uma base consolidada, este webinar oferece orientações práticas para fortalecer e ampliar o conhecimento da sua equipe de MSPs.