Vodafone

Cómo mejorar el servicio de asistencia técnica gracias a la asistencia remota.

Summary

Hemos conseguido reducir el número de visitas de nuestros técnicos a los clientes y el tiempo necesario para resolver un problema y, al mismo tiempo, hemos recibido comentarios muy positivos de clientes satisfechos.


Markus Baumhaus, gestor de proyectos de experiencia del cliente, Vodafone Alemania

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La solución
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