Gestionar eficazmente los conocimientos internos es esencial para ofrecer un servicio excepcional. Las resoluciones de problemas claras y bien documentadas promueven la estandarización, aceleran la resolución de problemas y ayudan a su equipo de MSP a actualizarse de forma más eficiente. Un sistema automatizado y potente para la creación y gestión de artículos de la base de conocimiento agiliza este proceso, lo que permite a su equipo centrarse en iniciativas más impactantes y estratégicas.

Ideas básicas:

• Estrategias para desarrollar y ampliar con confianza su base de conocimientos
• Cómo LogMeIn Resolve agiliza y mejora la gestión del conocimiento
• Demostración de la base de conocimiento de LogMeIn Resolve

Tanto si está empezando desde cero como si busca formas de mejorar su base de conocimiento actual, este seminario web le ofrece valiosas perspectivas que le ayudarán a ampliar y perfeccionar la experiencia de su MSP.