Pour les fournisseurs de services managés (MSP), la protection des données des clients est une responsabilité fondamentale. Toutefois, il est tout aussi essentiel de garantir la stabilité et la croissance de vos propres sources de revenus. Dans un paysage concurrentiel marqué par l'escalade des cybermenaces, les MSP ont besoin de solutions intégrées qui dépassent la simple sauvegarde de données. L'objectif est de prévenir les incidents de sécurité, les détecter et y remédier, tout en assurant la continuité des activités. C'est l'avantage stratégique qu'offre la suite LogMeIn Data Protection, optimisée par Acronis.

Une stratégie solide de protection des données a un impact direct sur votre revenu mensuel récurrent (MRR) et le renforce. Découvrez en quoi les services avancés de sauvegarde, de continuité des activités et de reprise après sinistre (BCDR) et de sécurité peuvent renforcer votre activité de MSP, et en quoi le partenariat entre LogMeIn et Acronis offre un avantage concurrentiel indéniable.

La nouvelle norme : solution BCDR et sécurité intégrées

Les clients savent que la sauvegarde traditionnelle n'est plus suffisante. Des menaces allant du rançongiciel sophistiqué à la simple suppression accidentelle mettent en péril la continuité des activités. La simple restauration des fichiers n'est pas suffisante si les systèmes sous-jacents restent compromis.

Les MSP qui associent une solution de BCDR à des fonctionnalités de sécurité avancées telles que la détection et la réponse aux terminaux (EDR) et la détection et la réponse étendues (XDR) offrent un mécanisme de défense complet. Cette approche présente plusieurs avantages :

• BCDR : un cadre pour minimiser les temps d'arrêt, garantir une reprise rapide et maintenir l'intégrité opérationnelle.
• EDR/XDR : des fonctionnalités proactives de blocage, de détection et de remédiation des menaces qui neutralisent les menaces avant qu'elles n'infligent des dommages importants.

L'unification de ces services en une offre unique et cohérente transforme votre proposition de valeur : vous passez du statut de service complémentaire à celui de composante indispensable des opérations de vos clients, renforçant ainsi votre MRR.

Défendre les revenus récurrents contre les menaces modernes

Les enjeux pour les MSP sont considérables. Une seule faille de sécurité ou une panne de service prolongée peut immédiatement éroder la confiance des clients. Les conséquences affectent directement votre stabilité financière :

• Perte de revenus due au taux d'attrition : un incident de sécurité peut inciter un client à résilier son contrat, éliminant ainsi ses paiements mensuels.
• Diminution de la rentabilité : les temps d'arrêt non planifiés et la réponse aux incidents consomment des ressources précieuses, érodant les marges des services.
• Atteinte à la réputation : une réputation de manque de fiabilité entrave l'acquisition de nouveaux clients.

En protégeant la continuité de vos services, vous protégez vos revenus récurrents. Adopter une attitude proactive en matière de sécurité n'est pas seulement un impératif technique ; il s'agit d'une stratégie commerciale essentielle.

Stratégie 1 : offre groupée pour la valeur et la fidélisation des clients

Les clients ont besoin de solutions globales, et non d'une collection fragmentée de services. Associez une solution de BCDR à une sécurité avancée pour créer des ensembles de services attrayants qui renforcent votre valeur ajoutée et votre entreprise.

• Multipliez la fidélité des clients : les services intégrés sont plus profondément ancrés dans les opérations d'un client, ce qui augmente considérablement les coûts et la complexité d'un changement de fournisseur.
• Justifiez vos tarifs Premium : une solution unifiée qui assure une véritable continuité des activités et une cyberprotection entraîne nécessairement un prix plus élevé que les services autonomes.
• Assurez une croissance prévisible du MRR : les offres groupées sont plus faciles à commercialiser et à vendre, entraînent une augmentation du revenu moyen par utilisateur (ARPU) et permettent de conclure des contrats à plus long terme.

Des informations exploitables : développez des offres groupées qui répondent simultanément à plusieurs points problématiques des clients. Positionnez ces offres groupées comme des éléments essentiels à la réussite opérationnelle de vos clients, et non comme des compléments optionnels. Cela permet de recadrer la conversation en passant du coût à l'investissement stratégique.

Stratégie 2 : se différencier grâce à la sécurité avancée

Tous les services de protection des données ne se valent pas. Si votre offre principale est une simple sauvegarde, vous êtes en concurrence uniquement sur le prix. En intégrant des fonctions de sécurité avancées telles que EDR et XDR, vous renforcez votre position sur le marché.

• Renforcez la confiance de vos clients : vous ne vous contentez plus de restaurer des données, vous réduisez activement l'exposition au risque de vos clients.
• Gagnez un avantage concurrentiel : nombreux sont les MSP qui n'ont pas encore adopté un modèle de BCDR et de sécurité véritablement intégré, ce qui vous donne l'occasion de vous démarquer.
• Facilitez la vente basée sur la valeur ajoutée : axez davantage les conversations de vente sur les résultats plutôt que sur les caractéristiques et spécifications, comme le temps de fonctionnement garanti, la conformité aux réglementations et l'atténuation des risques.

Des informations exploitables : permettez à votre équipe de vente de mieux expliquer en quoi une solution intégrée peut interrompre les menaces de manière proactive et rétablir les activités de l'entreprise plus rapidement qu'avec les anciennes méthodes. Insistez sur la valeur stratégique de l'action préventive par rapport à la simple réaction.

Stratégie 3 : simplifier la gestion pour réduire le taux d'attrition

L'efficacité opérationnelle est un élément clé de la rentabilité des revenus récurrents. La gestion d'un ensemble complexe d'outils disparates augmente vos coûts opérationnels et introduit un risque accru d'erreurs de service ou de lacunes de couverture.

La suite LogMeIn Data Protection optimisée par Acronis offre aux MSP un plan de contrôle consolidé.

• Gestion unifiée : une plate-forme unique rationalise l'administration de tous les clients.
• Réduction des frais généraux d'exploitation : la réduction des besoins en formation, la diminution du nombre de tickets de service et l'automatisation accrue permettent de libérer des ressources techniques.
• Une expérience client cohérente : une pile rationalisée permet de réduire les défaillances dans la prestation de services et les écarts de facturation, ce qui améliore la satisfaction des clients.

Des informations exploitables : consolidez votre pile de services pour réduire la complexité interne. Cela permet à votre équipe de se concentrer sur l'obtention de meilleurs résultats, pour une plus grande satisfaction client et un taux d'attrition moindre.

L'excellence du partenariat entre LogMeIn et Acronis

Cette alliance stratégique est conçue pour permettre aux MSP de se développer tout en gardant le contrôle.

• Intégration clé en main : déployez des solutions de sauvegarde rapidement et en toute confiance.
• Évolutivité inhérente : la suite est conçue pour les environnements mutualisés, ce qui vous permet de développer votre activité sans augmentation linéaire des frais généraux.
• Fiabilité éprouvée : LogMeIn et Acronis sont des marques de confiance qui ont une longue histoire au service de la communauté des MSP.

Grâce à ce partenariat, vous pouvez assurer une véritable continuité des activités et une sécurité avancée, ce qui fait de votre MSP un partenaire indispensable pour vos clients.

Positionnez votre MSP pour une croissance prévisible

Sur le marché actuel des MSP, les services intégrés de BCDR et de sécurité sont une nécessité pour la croissance. En tirant parti d'une solution unifiée telle que la suite LogMeIn Data Protection optimisée par Acronis, vous ne protégez pas seulement les actifs de vos clients. Vous protégez activement (et augmentez) vos propres revenus récurrents. Cette approche stratégique garantit une stabilité à long terme et positionne votre MSP sur la voie d'une réussite durable.

Vous êtes prêt à élargir votre offre de services pour y inclure une solution de BCDR et une sécurité avancée ? Réservez votre démo de la suite LogMeIn Data Protection dès aujourd'hui.