ChargedEV est le numéro 1 britannique de la fourniture et de l’installation de bornes de recharge pour véhicules électriques pour les particuliers et les entreprises, avec plus de 35 000 bornes électriques installées dans tout le Royaume-Uni. Grâce au logiciel de partage de caméra de Rescue Live Lens, ChargedEV peut évaluer les locaux de ses clients par vidéo avant toute installation.
Live Lens nous a permis d’ajouter de l’humain à notre processus d’évaluation, ce qui nous a rendus plus attractifs et accessibles pour nos clients. Le rapport qualité/prix de Live Lens est tout simplement incroyable. Cette fonctionnalité extrêmement polyvalente nous permet de faire tellement de choses.
Adam Redmond, chef d'équipe domestique, ChargedEV
Avec l’adoption progressive des véhicules électriques par les particuliers et les entreprises, et l’augmentation sensible de la demande d’installation de bornes de recharge, ChargedEV a vu son carnet de commandes se remplir rapidement. Pour chaque client potentiel, il est nécessaire d’effectuer une évaluation de ses locaux afin de vérifier qu’une borne peut y être installée. Pour ce faire, les clients doivent remplir un formulaire en ligne et envoyer des photographies de leur site, ou prendre rendez-vous pour le faire examiner par un ingénieur ChargedEV.
Voici le témoignage d’Adam Redmond, Domestic Team Leader chez ChargedEV : « Nous cherchions un moyen plus simple pour nos clients de nous transmettre les informations dont nous avions besoin. La phase d’évaluation est gratuite, nous voulions donc qu’elle soit aussi simple et bon marché que possible. Il fallait cependant qu’elle nous permette de récupérer les informations et les photos de manière fiable. L’idée des appels vidéo nous a séduits, car elle permet à la fois d’évaluer le site, de prendre les photos nécessaires et de répondre aux questions. »
