Aujourd'hui, les équipes d'assistance informatique doivent être en mesure de prendre en charge n'importe quel appareil, où qu'il se trouve, à l'heure où les entreprises repoussent les limites toujours plus loin. Les agents travaillent à domicile, dans des bureaux satellites, voire en mer, et traitent avec un large éventail de clients et d'employés dont le niveau de connaissances technologiques varie. Découvrez comment les grandes entreprises utilisent les logiciels d'assistance à distance pour satisfaire leurs clients et améliorer la productivité de leurs équipes.

Vous êtes-vous déjà demandé comment vos homologues utilisaient les logiciels d'assistance à distance pour vous situer par rapport à eux ? Dans le replay de ce webinaire, vous découvrirez :

• L'exemple d'un client de Rescue qui exploite le partage instantané de caméras à distance pour assister ses clients depuis n'importe quel endroit.
• La technologie à la rescousse, même lorsque vos clients ne sont pas au courant des dernière avancées.
• Comment une entreprise a utilisé Rescue pour construire son empire d'assistance et quelles fonctionnalités elle a utilisées pour y parvenir.