Qu’est-ce que l’accès à distance ?

Aperçu complet de la technologie, des avantages et de la sécurité pour l’accès à distance PC

 

Les connexions, y compris les connexions numériques, sont importantes pour chaque entreprise et individu. À l’heure où le télétravail et le travail hybride sont monnaie courante et où tout le monde peut travailler, réaliser des achats, se divertir et faire à peu près tout, quels que soient l’endroit et l’appareil, la connexion au bureau à distance est devenue indispensable à la bonne marche d’une entreprise. Ce guide explique tout ce qu’il faut savoir sur le rôle de l’accès à distance dans les connexions numériques et humaines.

 

Qu’est-ce que l’accès à distance, au juste ?

La notion d’accès à distance (à laquelle font référence les termes « bureau distant », « bureau à distance », « connexion bureau à distance » et de nombreux autres) désigne simplement la possibilité d’accéder à un appareil à partir d’un autre, à tout moment et de n’importe où. Comment prendre la main à distance sur un PC ? Grâce à un logiciel de bureau à distance, l’utilisateur peut contrôler l’ensemble des fichiers et applications d’un autre appareil sans être physiquement présent. Mais cette fonction ne se limite pas aux PC, et est compatible avec de nombreux appareils (Mac, iPhone, et bien plus encore).

Deux cas classiques :

  • Vous pouvez utiliser un ordinateur pour établir une connexion bureau à distance et accéder à l’appareil d’un utilisateur final (employé ou client) afin d’assurer la gestion ou l’assistance informatique sans vous déplacer.
  • Vous pouvez utiliser votre ordinateur à domicile pour vous connecter à votre ordinateur de bureau distant ou au réseau de votre entreprise, ce qui vous permet d’accéder aux ressources de l’entreprise sans vous rendre sur site.

Pourquoi l’accès à distance a-t-il un rôle important à jouer ?

Le travail sur ordinateur ne se limite plus au bureau ou à la maison. Vous pouvez travailler partout, sur divers appareils et sous différents systèmes d’exploitation. Grâce au bureau à distance, le travail sur ordinateur et d’autres activités numériques se font dans des conditions plus flexibles, tant au niveau du lieu que du moment. Pour les entreprises qui souhaitent adopter un mode de travail flexible (c’est-à-dire toutes les entreprises), il est indispensable de disposer d’un logiciel capable de mettre en œuvre des technologies permettant la connexion, l’accès et l’utilisation du bureau à distance, afin de tirer parti de multiples avantages :

Deux cas d’utilisation de l’accès bureau à distance

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1. Assistance informatique

Si votre entreprise compte des clients et des employés à distance, vous devrez les assister, quels que soient leur emplacement et leur appareil. Que faire si un client en ligne, qui utilise un ordinateur personnel, souhaite acheter vos produits, mais rencontre des difficultés techniques ? Et lorsqu’un employé travaillant à domicile ne peut pas accéder au système de l’entreprise, ou aux données clients dont il a besoin pour travailler ? Les opportunités manquées et les pertes de productivité coûtent cher.


Dans les deux cas, l’accès à distance au PC du client ou de l’employé permet à votre équipe d’assistance informatique de résoudre le problème et d’éviter à votre entreprise de perdre de l’argent. Les outils et applications de bureau à distance assurent la continuité de l’activité, tout en améliorant l’expérience des clients et des employés.

How does remote access work?

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How does remote access work in real-world use cases?

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What are some common methods of remote access?

Let’s dig into the technologies that make remote access possible. There are three typically used types of remote access:

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What are some common types of remote access connections?

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Principaux avantages de l’accès à distance pour les entreprises

Toute entreprise, quelle que soit sa taille, a tout intérêt à disposer d’une fonction d’accès à distance. Nous vous présentons ici six avantages parmi d’autres :
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1. Dépannage et assistance informatique optimisés

Grâce à l’accès au bureau à distance, les équipes d’assistance informatique sont en mesure d’accéder facilement aux appareils des utilisateurs distants, de les gérer et de les dépanner. Il n’est donc pas nécessaire d’envoyer des techniciens sur place, opération dont le coût est exorbitant et qui nécessite beaucoup de travail pour toute équipe informatique. Un professionnel armé d’une connexion bureau à distance peut résoudre rapidement et efficacement un grand nombre de problèmes informatiques sans se déplacer. Dans la mesure où de plus en plus d’équipes informatiques assistent davantage d’utilisateurs dispersés, l’utilisation du bureau à distance joue un rôle déterminant dans l’efficacité opérationnelle des services informatiques et dans la réussite opérationnelle d’une entreprise.

Understanding remote access security

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Importance de la sécurisation des connexions d’accès à distance

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Menaces et risques courants en matière de sécurité

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Quelles sont les bonnes pratiques pour sécuriser l’accès à distance ?

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Quelles sont les bonnes pratiques en matière de mise en œuvre et de gestion de l’accès à distance ?

Passons en revue les bonnes pratiques en matière d’accès à distance qui peuvent vous aider à optimiser cette technologie au profit de votre entreprise :
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Mettre en place une formation et encadrer l’accès à distance

Lire ce guide vous donne déjà une longueur d’avance sur la plupart des professionnels de l’informatique pour ce qui est de comprendre le fonctionnement de l’accès à distance. Comme toute technologie, l’accès bureau à distance doit être adopté par le plus grand nombre et être maîtrisé par votre personnel afin d’en tirer le maximum d’avantages. Il incombe à l’entreprise et à son équipe de direction d’investir dans une formation et de veiller à ce que tout le monde utilise le bureau distant de manière efficace. 


Il ne suffit pas de simplement mettre le sujet de l’accès à distance sur le tapis, sans prévoir de formation et ni de cadre, pour garantir sa bonne utilisation. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet ci-dessous.

How important is remote access for small and midsize businesses in particular?

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The bottom line on remote access

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