LogMeIn Resolve

Assistance simplifiée. Résolvez davantage.

Une plateforme intelligente, sécurisée et unifiée pour accélérer les processus informatiques tout en gardant le contrôle.
LogMeIn Resolve features including ticketing/helpdesk, AI and automation, mobile device management, visual support/camera share, patch management, remote access, device monitoring, endpoint protection, remote support, and asset management.
Une IA spécialement conçue pour accélérer la résolution des problèmes

Principales fonctionnalités de LogMeIn Resolve

LogMeIn Resolve interface showing remote monitoring metrics for selected devices and IT performance management tools.
 Gestion et surveillance à distance (RMM)
Tous les outils dont vous avez besoin pour gérer votre infrastructure informatique de manière proactive, où que vous soyez.
LogMeIn Resolve interface showing an active session for IT teams to access end user devices and provide remote support.
Accès sans surveillance
Des mises à jour de routine à la résolution des problèmes, consultez et contrôlez vos appareils, sans que l'utilisateur final soit présent.
LogMeIn Resolve’s patch management tool allows organizations to run updates on one or multiple devices to stay secure.
Gestion des correctifs
Gardez une longueur d'avance sur les problèmes potentiels grâce à une solution de gestion des correctifs simplifiée et automatisée.
LogMeIn Resolve enables remote support for end users' devices to help resolve issues seamlessly.
L’assistance à distance des appareils Linux n’a jamais été aussi simple.
Prenez le contrôle de l'appareil de votre client et effectuez des tâches comme si vous utilisiez directement l'appareil.

Une solution de gestion des appareils mobiles (MDM) moderne et facile à utiliser

Centralisez la gestion des appareils, l'automatisation et la visibilité sur le parc informatique au sein d'une seule plateforme de gestion des appareils mobiles fiable.

Centralisez la gestion des appareils, l'automatisation et la visibilité sur le parc informatique au sein d'une seule plateforme de gestion des appareils mobiles fiable.

LogMeIn Resolve MDM dashboard displaying device management features to manage multiple OS devices.

Sécurisez vos appareils

LogMeIn Resolve vous aide à gérer les risques informatiques en vous offrant un moyen efficace de protéger vos appareils et les données qu'ils contiennent.

Prise en charge de plusieurs systèmes d'exploitation

Gérez des appareils iOS, Android, macOS et Windows

Inscription facile

Utilisez Apple Business Manager, Android Zero-Touch, etc.

Configurer et restreindre

Gérez les paramètres et les configurations de vos appareils à distance

Gestion des applications

Distribuez, mettez à jour et contrôlez les applications à l'aide de politiques. 

Suivi des appareils

Contrôlez vos appareils pour garantir la sécurité et la conformité

Suite de protection des données

  • Continuité des activités et reprise après sinistre
  • Sécurité des terminaux (EDR/XDR)
  • Détection et réponse gérées (MDR)
  • Sécurité de la messagerie électronique
  • Formation à la sensibilisation à la sécurité
  • Prévention des pertes de données
  • Gestion du niveau de sécurité
LogMeIn Resolve Data Protection Suite powered by Acronis, highlighting secure backup and data recovery features.

Bureau d'assistance moderne

Votre équipe et vos utilisateurs finaux peuvent se rallier autour d'un outil de gestion des tickets d'assistance informatique unique, moderne et flexible afin de rationaliser la gestion des tickets et la résolution des problèmes.

  • Gestion de tickets : permet de soumettre une demande informatique aussi facilement que d'envoyer un message dans Teams 
  • Collaboration simplifiée : lancez des sessions à distance directement à partir des tickets, personnalisez les champs et tirez parti de l'IA pour consigner les notes de session 
  • Base de connaissances optimisée par l'IA : résolvez les problèmes rapidement et efficacement grâce à des articles standardisés et automatisés issus de la base de connaissances 
IT agent using LogMeIn Resolve helpdesk with AI-powered knowledge base, virtual technician, and GoPilot AI assistant for support automation.

Autres fonctionnalités de Resolve

Zero Trust :

Vérifiez chaque identité, chaque appareil et chaque action grâce à une authentification et un chiffrement à plusieurs niveaux.

Partage de caméra

Ajoutez une dimension visuelle à votre expérience d'assistance à distance grâce au partage de caméra sur mobile.

Gestion des tickets informatiques

Modernisez votre centre d'aide en installant un système de gestion de tickets informatique directement sur les plates-formes de messagerie que vos équipes utilisent déjà.

Gestion des actifs

Bénéficiez d'une visibilité et d'un contrôle complets sur votre parc informatique depuis une plateforme unique.

Antivirus géré

Surveillez et réduisez de manière proactive les risques liés aux cybermenaces pesant sur vos appareils.

Prise en charge des appareils mobiles

Fournissez une assistance technique à distance rapide et fluide pour pratiquement tous les appareils iOS, Android, ou Chrome OS.

Suivi de l'emplacement

Suivi GPS précis pour iOS et Android avec LogMeIn Resolve MDM. Localisez rapidement les appareils et réduisez les temps d'arrêt.

Gestion de contenu

Protégez les données de votre entreprise et assurez la continuité de vos activités grâce à la gestion du contenu des appareils mobiles.

Gestion des appareils personnels

Simplifiez votre environnement informatique et protégez vos appareils grâce à une solution centralisée pour les appareils personnels.

EMM

Gérez et sécurisez vos appareils d'entreprise et ceux de vos employés afin d'assurer la sécurité de votre entreprise.

MAM

Gagnez en visibilité et en contrôle sur vos applications professionnelles, conservez une sécurité sans faille et automatisez les mises à jour via un portail unique.
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Simplifiez votre infrastructure informatique grâce à une plateforme unifiée

Remplacez vos solutions disparates par la plateforme unifiée de Resolve afin de centraliser votre assistance à distance et permettre à votre équipe de résoudre les incidents sans avoir à jongler avec des outils supplémentaires.