Cos'è l'accesso remoto?

Una guida completa alla tecnologia, ai vantaggi e alla sicurezza dell'accesso remoto

 

Le connessioni sono importanti per qualsiasi azienda e individuo, comprese le connessioni digitali. In un momento in cui il lavoro da remoto e ibrido prevale e in cui le persone possono lavorare, fare acquisti, guardare qualcosa in streaming e fare quasi tutto da qualsiasi luogo e dispositivo, l'accesso remoto è fondamentale per la gestione di un'azienda. Questa guida spiega tutto ciò che devi sapere su come l'accesso remoto favorisce la connessione digitale e umana.

 

Cos'è davvero l'accesso remoto?

L'accesso remoto (a volte chiamato "desktop remoto" o "connessione a desktop remoto") è semplicemente la capacità di accedere a un dispositivo tramite un altro dispositivo, in qualsiasi momento e da qualsiasi posizione. Grazie all'accesso remoto, un utente può controllare tutti i documenti e le applicazioni di un dispositivo remoto come se ce l'avesse davanti. Con una soluzione ad hoc è possibile effettuare l'accesso remoto a PC, Mac, iPhone e tanti altri dispositivi.

Due esempi comuni

  • È possibile collegarsi in remoto a un altro computer per fornire gestione e supporto informatico all'utente finale (dipendente o cliente).
  • È possibile effettuare l'accesso remoto al PC o Mac dell'ufficio dal computer di casa. In questo modo, non è necessario andare in ufficio per accedere alle risorse della propria azienda.

Perché l'accesso remoto è importante?

Oggi i computer non si usano più solo al lavoro o a casa, ma si può lavorare ovunque utilizzando tanti dispositivi con sistemi operativi diversi. Uno strumento di accesso remoto offre la più flessibilità di scegliere il luogo e dell'orario in cui lavorare o svolgere altre attività digitalizzate. Per le aziende che cercano flessibilità (ovvero tutte), è fondamentale avere a disposizione una soluzione che permetta di sfruttare le tecnologie di accesso remoto, quali:

Due casi d'uso dell'accesso remoto

Icon Text

1. Supporto informatico

Se la tua azienda lavora con clienti e/o dipendenti da remoto, dovrai offrire loro supporto, ovunque si trovino e qualunque sia il dispositivo da loro utilizzato. Ad esempio, che succede se un cliente online che utilizza un computer di casa vuole acquistare da te, ma ha delle difficoltà tecniche? O se un dipendente che lavora da casa non riesce ad accedere a un sistema aziendale o ai dati di un cliente di cui ha bisogno per lavorare? La perdita di vendite e produttività costano denaro.


In entrambi gli scenari, l'accesso remoto al desktop del cliente o del dipendente consente al tuo team di supporto informatico di sistemare un problema e di evitare perdite finanziare alla tua azienda. Quindi, l’accesso remoto favorisce la business continuity e allo stesso tempo migliora l'esperienza di clienti e dipendenti.

How does remote access work?

/-/media/242c7e55889e4320a149bf262d83a6af.png?h=740&iar=0&w=1111

How does remote access work in real-world use cases?

/-/media/57fd758cc332446eba2c16b0b0069d31.png?h=740&iar=0&w=1111

What are some common methods of remote access?

Let’s dig into the technologies that make remote access possible. There are three typically used types of remote access:

/-/media/2fa88c18779147839ed1caecd40f98c1.png?h=741&iar=0&w=1111

What are some common types of remote access connections?

/-/media/6996ec0f5c034667b00e887b64846978.png?h=740&iar=0&w=1110

I principali vantaggi dell'accesso remoto per le aziende

Le aziende di qualsiasi dimensione traggono beneficio dalle funzionalità di accesso remoto. Ecco alcuni dei numerosi vantaggi:
Image Text

1. Supporto e risoluzione dei problemi informatici semplificati

Con la funzionalità di accesso remoto, i team di supporto IT sono in grado di accedere ai dispositivi degli utenti da remoto, gestirli e risolvere i loro problemi senza inviare dei tecnici sul posto, il che richiederebbe una spesa elevata e molto lavoro per qualsiasi team informatico. Grazie all'accesso remoto, un professionista IT può risolvere molti più problemi informatici in modo veloce ed efficiente. Con l'aumento del supporto agli utenti remoti da parte dei team IT, l'accesso a desktop remoto diventa il ponte tra l'efficienza operativa del reparto informatico e il successo operativo di tutta l'azienda.

Understanding remote access security

/-/media/0ba783e46dbc4e77b2953083daaf4e1c.png?h=741&iar=0&w=1110

A cosa serve un accesso remoto sicuro?

/-/media/d766d320e06941f2aaa8e50dbcbb2d3e.png?h=741&iar=0&w=1110

Rischi e minacce comuni per la sicurezza

/-/media/4ce5172d73c045da9bb7ed2d0319ff7d.png?h=741&iar=0&w=1110

Quali sono le migliori strategie per rendere sicuro l'accesso remoto?

/-/media/7dceeea364284375abcb28575d520ef3.png?h=740&iar=0&w=1110

Quali sono le strategie migliori per implementare e gestire l'accesso remoto?

Diamo un'occhiata alle migliori strategie per l'accesso remoto che possono aiutarti a ottimizzare la tecnologia per la tua organizzazione:
Icon Text

Offri formazione e linee guida sull'accesso remoto

Solo leggendo questa guida, sei già molto più avanti della maggior parte del personale informatico riguardo al funzionamento dell'accesso remoto. Come ogni tecnologia, l'accesso remoto deve essere ampiamente adottato e imparato dai dipendenti per dare i suoi massimi benefici. L'azienda e i team leader hanno il compito di effettuare gli investimenti necessari nella formazione e garantire che il personale sia in grado di utilizzare l'accesso remoto in modo efficiente. 


Non puoi introdurre l'accesso remoto senza fare formazione e senza linee guida che ne garantiscano un utilizzo corretto da parte del personale (vedi sotto per saperne di più).

How important is remote access for small and midsize businesses in particular?

/-/media/13daaac937da489595851eed5dcb38c3.png?h=740&iar=0&w=1110

The bottom line on remote access

/-/media/be675bbdccc6484aa698bd28c7226eaa.png?h=741&iar=0&w=1110