GoToResolve

Assistenza semplificata. Risolvi di più.

Una piattaforma intelligente, sicura e unificata, in modo che l'IT operi più velocemente e mantenga il controllo.
LogMeIn Resolve features including ticketing/helpdesk, AI and automation, mobile device management, visual support/camera share, patch management, remote access, device monitoring, endpoint protection, remote support, and asset management.
IA appositamente studiata per risoluzioni più rapide

Le funzionalità principali di LogMeIn Resolve

LogMeIn Resolve interface showing remote monitoring metrics for selected devices and IT performance management tools.
Gestione e monitoraggio a distanza (RMM)
Tutti gli strumenti necessari per gestire in modo proattivo l'IT da qualsiasi luogo.
LogMeIn Resolve interface showing an active session for IT teams to access end user devices and provide remote support.
Accesso in assenza di operatore
Dagli aggiornamenti di routine alla risoluzione dei problemi, visualizza e controlla i dispositivi, senza la presenza di un utente finale.
LogMeIn Resolve’s patch management tool allows organizations to run updates on one or multiple devices to stay secure.
Gestione delle patch
Non perdere di vista i potenziali problemi con una soluzione di gestione delle patch semplificata e automatizzata.
LogMeIn Resolve enables remote support for end users' devices to help resolve issues seamlessly.
Il supporto remoto per i dispositivi Linux non è mai stato così semplice.
Prendi il controllo del dispositivo dell'utente finale ed esegui le operazioni come se stessi usando direttamente il suo dispositivo.

Gestione dei dispositivi mobili (MDM) moderna e facile da usare

Centralizza il controllo dei dispositivi, l'automazione e la visibilità del parco dispositivi in un'unica piattaforma MDM affidabile.

Centralizza il controllo dei dispositivi, l'automazione e la visibilità del parco dispositivi in un'unica piattaforma MDM affidabile.

LogMeIn Resolve MDM dashboard displaying device management features to manage multiple OS devices.

Garantisci la sicurezza dei dispositivi

LogMeIn Resolve ti aiuta a gestire i rischi IT offrendoti un modo efficace per salvaguardare i tuoi dispositivi e i dati che trasportano.

Supporto multi-OS

Gestisci dispositivi iOS, Android, macOS e Windows

Registrazione facile

Usa Apple Business Manager, Android Zero-Touch e molto altro.

Configura e limita

Gestisci le impostazioni e le configurazioni del dispositivo da remoto

Gestione delle app

Distribuisci, aggiorna e controlla le applicazioni con le politiche 

Monitoraggio dei dispositivi

Monitoraggio dei dispositivi per la sicurezza e la conformità

Suite di protezione dei dati

  • Continuità aziendale e disaster recovery (BCDR) 
  • Sicurezza degli endpoint (EDR / XDR) 
  • Managed Detection and Response (MDR) 
  • Sicurezza delle e-mail 
  • Formazione sulla sicurezza 
  • Prevenzione della perdita di dati
  • Gestione della sicurezza 
LogMeIn Resolve Data Protection Suite powered by Acronis, highlighting secure backup and data recovery features.

Helpdesk moderno

Sia il tuo team che gli utenti finali possono riunirsi in un unico strumento di help desk ticketing IT moderno e flessibile per semplificare la gestione delle richieste di supporto e la risoluzione dei problemi. 

  • Ticketing conversazionale: rendi l'invio di una richiesta IT semplice come l'invio di una chat di Teams. 
  • Collaborazione semplificata: avvia sessioni remote direttamente dalle richieste di supporto, personalizza i campi e sfrutta l'intelligenza artificiale per documentare le note della sessione. 
  • Base di conoscenze basata sull'IA: risolvi i problemi in modo rapido ed efficiente con articoli standardizzati e automatizzati della base di conoscenze. 
IT agent using LogMeIn Resolve helpdesk with AI-powered knowledge base, virtual technician, and GoPilot AI assistant for support automation.

Altre funzionalità di Resolve

Zero Trust

Verifica ogni identità, dispositivo e azione attraverso l'autenticazione e la crittografia a più livelli.

Camera Share

Aggiungi una dimensione visiva alla tua esperienza di supporto remoto condividendo la videocamera di un dispositivo mobile.

Ticketing IT

Modernizza il tuo help desk collegando un sistema IT di generazione di ticket per il supporto direttamente alle piattaforme di messaggistica già utilizzate dal tuo team.

Gestione delle risorse IT

Ottieni visibilità e controllo completi sull'inventario IT da un'unica piattaforma. 

Antivirus centralizzato

Monitora e mitiga in modo proattivo il rischio di minacce informatiche ai tuoi dispositivi.

supporto per dispositivi mobili;

Fornisci supporto tecnico remoto veloce e fluido per quasi tutti i dispositivi iOS, Android o Chrome OS.

Rilevamento della posizione

Tracciamento GPS accurato per iOS e Android con LogMeIn Resolve MDM. Individua velocemente i dispositivi e riduci i tempi di inattività.

Gestione dei contenuti

Proteggi i dati della tua azienda e mantieni il lavoro in movimento con la gestione dei contenuti dei dispositivi mobili.

Gestione BYOD

Riduci la complessità IT e proteggi i dispositivi con una soluzione BYOD centralizzata.

EMM

Gestisci e proteggi i dispositivi aziendali e di proprietà dei dipendenti per garantire la sicurezza della tua organizzazione.

MAM

Ottieni visibilità e controllo sulle app aziendali, mantieni una sicurezza assoluta e automatizza gli aggiornamenti attraverso un unico portale.
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Semplifica l'IT con una piattaforma unificata

Sostituisci le soluzioni frammentate con la piattaforma unificata di Resolve per centralizzare il supporto remoto in modo che il tuo team possa risolvere gli incidenti senza dover ricorrere a strumenti aggiuntivi.