Für Anbieter von Managed Services (MSPs) ist der Schutz von Kundendaten eine grundlegende Aufgabe. Genauso wichtig ist es jedoch, die Stabilität und das Wachstum Ihrer eigenen Einnahmequellen zu sichern. In einer wettbewerbsintensiven Landschaft voller eskalierender Cyberbedrohungen benötigen MSPs integrierte Lösungen, die über eine einfache Datensicherung hinausgehen. Ziel ist es, Sicherheitsvorfälle zu verhindern, zu erkennen und zu beheben und gleichzeitig die Business Continuity zu gewährleisten. Dies ist der strategische Vorteil, den die LogMeIn Data Protection Suite powered by Acronis bietet.

Eine robuste Datenschutzstrategie wirkt sich direkt auf Ihren monatlich wiederkehrenden Umsatz (MRR) aus und stärkt diesen. Im Folgenden sehen wir uns an, wie fortschrittliche Backup-, Business-Continuity- und Disaster-Recovery (BCDR)- sowie Sicherheitsdienste Ihr MSP-Geschäft stärken können und wie die Partnerschaft zwischen LogMeIn und Acronis einen deutlichen Wettbewerbsvorteil bietet.

Der neue Standard: integrierte BCDR und Sicherheit

Kunden wissen mittlerweile, dass herkömmliche Datensicherungen nicht mehr ausreichen. Bedrohungen, die von ausgeklügelter Ransomware bis hin zu einfachen versehentlichen Löschungen reichen, gefährden die Business Continuity. Die bloße Wiederherstellung von Dateien reicht nicht aus, wenn die zugrunde liegenden Systeme weiterhin kompromittiert sind.

MSPs, die BCDR mit fortschrittlichen Sicherheitsfunktionen wie Endgeräteerkennung und -schutz (EDR) und erweiterte Erkennung und Reaktion (XDR) kombinieren, bieten einen umfassenden Abwehrmechanismus. Dieser Ansatz ermöglicht Folgendes:

• BCDR: Ein Rahmenwerk zur Minimierung von Ausfallzeiten, zur Gewährleistung einer schnellen Wiederherstellung und zur Aufrechterhaltung der betrieblichen Integrität.
• EDR / XDR: Proaktive Funktionen zur Blockierung, Erkennung und Beseitigung von Bedrohungen, die Bedrohungen neutralisieren, bevor sie erheblichen Schaden anrichten können.

Durch die Kombination dieser Services in einem einzigen Angebot verwandelt sich Ihr Wertangebot von einer zusätzlichen Dienstleistung in einen unverzichtbaren Bestandteil der Abläufe Ihrer Kunden, was Ihren MRR steigert.

Wiederkehrende Einnahmen gegen moderne Bedrohungen verteidigen

Für MSPs steht viel auf dem Spiel. Eine einzige Sicherheitsverletzung oder ein längerer Serviceausfall kann das Vertrauen der Kunden sofort untergraben. Die Folgen wirken sich direkt auf Ihre finanzielle Stabilität aus:

• Einnahmeverlust durch Abwanderung: Ein Sicherheitsvorfall kann Kunden dazu veranlassen, ihren Vertrag zu kündigen, wodurch die monatlichen Zahlungen wegfallen.
• Geringere Rentabilität: Ungeplante Ausfallzeiten und die Reaktion auf Vorfälle verbrauchen wertvolle Ressourcen und schmälern die Gewinnspannen.
• Schädigung des Rufs: Der Ruf, unzuverlässig zu sein, behindert die Gewinnung neuer Kunden.

Der Schutz Ihrer Servicekontinuität ist gleichbedeutend mit dem Schutz Ihrer wiederkehrenden Einnahmen. Eine proaktive Haltung zur Sicherheit ist nicht nur ein technisches Gebot, sondern eine zentrale Geschäftsstrategie.

Strategie 1: Bündelung für Wert und Kundenbindung

Kunden benötigen umfassende Lösungen und keine fragmentierte Sammlung von Dienstleistungen. Durch die Bündelung von BCDR mit fortschrittlicher Sicherheit entstehen überzeugende Servicepakete, die einen hohen Mehrwert bieten und Ihr Unternehmen stärken.

• Kundenbindung steigern: Integrierte Dienste sind tiefer in die Abläufe eines Kunden eingebettet, was die Kosten und die Komplexität eines Anbieterwechsels deutlich erhöht.
• Premium-Preise rechtfertigen: Eine einheitliche Lösung, die echte Business Continuity und Schutz vor Cyberbedrohungen gewährleistet, hat einen höheren Preis als Einzeldienste.
• Prognostizierbares MRR-Wachstum ermöglichen: Bundles lassen sich leichter vermarkten und verkaufen, führen zu einem höheren durchschnittlichen Umsatz pro Benutzer (ARPU) und helfen, längerfristige Verträge zu sichern.

Verwertbare Einsichten: Entwickeln Sie gebündelte Angebote, die mehrere Kundenprobleme gleichzeitig angehen. Positionieren Sie diese Pakete als unverzichtbar für den operativen Erfolg Ihrer Kunden, nicht als optionale Zusatzleistungen. Dadurch verlagert sich das Gespräch von den Kosten zu strategischen Investitionen.

Strategie 2: Differenzierung durch erweiterte Sicherheit

Nicht alle Datensicherungsdienste sind gleich. Wenn Ihr Hauptangebot eine einfache Datensicherung ist, konkurrieren Sie nur über den Preis. Indem Sie fortschrittliche Sicherheitsfunktionen wie EDR und XDR einbinden, verbessern Sie Ihre Position auf dem Markt.

• Kundenvertrauen erhöhen: Sie stellen nicht mehr nur Daten wieder her, sondern verringern aktiv das Risiko für Ihre Kunden.
• Sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen: Viele MSPs haben noch kein wirklich integriertes BCDR- und Sicherheitsmodell eingeführt, was Ihnen die Möglichkeit gibt, sich abzuheben.
• Wertorientiertes Verkaufen ermöglichen: Verlagern Sie die Verkaufsgespräche von Merkmalen und Spezifikationen auf Ergebnisse wie garantierte Betriebszeit, Einhaltung von Vorschriften und Risikominderung.

Umsetzbare Einblicke: Versetzen Sie Ihr Vertriebsteam in die Lage, darzulegen, wie eine integrierte Lösung Bedrohungen proaktiv stoppt und den Geschäftsbetrieb schneller wiederherstellt als veraltete Abläufe. Heben Sie den strategischen Vorteil von proaktivem Handeln im Vergleich zu einer bloßen Reaktion hervor.

Strategie 3: Verwaltung vereinfachen, um die Abwanderung zu verringern

Betriebliche Effizienz ist eine Schlüsselkomponente für profitable wiederkehrende Einnahmen. Die Verwaltung einer komplexen Reihe unterschiedlicher Tools erhöht Ihre Betriebskosten und birgt ein größeres Risiko von Servicefehlern oder Versorgungslücken.

Die LogMeIn Data Protection Suite powered by Acronis bietet MSPs eine konsolidierte Kontrollebene.

• Einheitliche Verwaltung: Eine einzige Plattform vereinfacht die Verwaltung für alle Clients.
• Geringerer betrieblicher Aufwand: Geringerer Schulungsbedarf, weniger Servicetickets und eine stärkere Automatisierung setzen technische Ressourcen frei.
• Konsistente Kundenerfahrung: Ein optimierter Stack führt zu weniger Ausfällen bei der Leistungserbringung und zu weniger Unstimmigkeiten bei der Rechnungsstellung, was die Kundenzufriedenheit erhöht.

Praktische Einblicke: Konsolidieren Sie Ihren Service-Stack, um die interne Komplexität zu reduzieren. So kann sich Ihr Team auf die Erzielung hervorragender Ergebnisse konzentrieren, was wiederum dazu führt, dass die Kunden zufriedener sind und seltener abwandern.

Warum die Partnerschaft von LogMeIn und Acronis so gut funktioniert

Diese strategische Allianz wurde entwickelt, um MSPs zu Wachstum und Kontrolle zu verhelfen.

• Schlüsselfertige Integration: Setzen Sie Backup-Lösungen schnell und zuverlässig ein.
• Inhärente Skalierbarkeit: Die Suite ist für mandantenfähige Umgebungen konzipiert, so dass Sie Ihr Geschäft ohne linearen Anstieg der Gemeinkosten erweitern können.
• Bewährte Verlässlichkeit: Sowohl LogMeIn als auch Acronis sind vertrauenswürdige Marken mit einer langen Geschichte im Dienste der MSP-Community.

Mit dieser Partnerschaft können Sie echte Business Continuity und fortschrittliche Sicherheit bieten, was Ihren MSP zu einem unverzichtbaren Partner für Ihre Kunden macht.

Positionieren Sie Ihren MSP für vorhersehbares Wachstum

Auf dem aktuellen MSP-Markt sind integrierte BCDR- und Sicherheitsdienste eine Notwendigkeit, um zu wachsen. Wenn Sie eine einheitliche Lösung wie die LogMeIn Data Protection Suite powered by Acronis nutzen, schützen Sie nicht nur die Vermögenswerte Ihrer Kunden. Sie schützen aktiv Ihre eigenen wiederkehrenden Einnahmen – und steigern sie sogar. Dieser strategische Ansatz gewährleistet langfristige Stabilität und positioniert Ihren MSP für nachhaltigen Erfolg.

Sind Sie bereit, Ihr Serviceangebot um BCDR und erweiterte Sicherheit zu erweitern? Buchen Sie noch heute Ihre Demo zur LogMeIn Data Protection Suite.