Nexthink

Nexthink erkennt das Problem. Rescue behebt es. Ein durchgängiger Workflow, kein Wechsel zwischen Tools und jedes Mal eine schnellere Lösung.

LogMeIn Rescue + Nexthink
Nexthink logo
Website
https://nexthink.com

Verwendet mit
LogMeIn Rescue

Überblick

Nexthink ist eine führende Plattform für Digital Employee Experience (DEX) und bietet IT-Teams Echtzeit-Einblicke in den Gerätezustand, die Leistung und die Mitarbeiterzufriedenheit. Gemeinsam mit LogMeIn Rescue wird aus dieser Transparenz Handlungsfähigkeit. Support-Teams können sichere Remotesitzungen direkt aus Nexthink starten, Live-Gerätetelemetriedaten in der Rescue-Technikerkonsole anzeigen und Endgeräte-Probleme in einem einzigen, optimierten Workflow lösen. Und alles ohne Wechsel zwischen Tools und ohne Zeitverlust. Das Ergebnis: schnellere Problemlösung, weniger Ausfallzeiten und ein verbessertes Erlebnis für IT-Teams sowie die von ihnen unterstützten Mitarbeitenden. 
Was diese Integration bietet

Gründe für die Integration von Nexthink mit LogMeIn Rescue

Schnellere Fehlerbehebung

Nexthink erkennt das Problem und Rescue ermöglicht die sofortige Lösung. Starten Sie KI-gestützte Remotesitzungen direkt aus Nexthink und vermeiden Sie Zeitverlust durch das Wechseln zwischen Tools oder das erneute Herstellen von Kontext. 

Umfassender Sitzungskontext

Greifen Sie direkt in Rescue auf Live-Telemetriedaten des Nexthink-Geräts zu, einschließlich Systemzustand, Leistungskennzahlen und Ressourcennutzung, für eine intelligentere und präzisere Fehlerbehebung.

Kein Wechsel zwischen Tools

Integrieren Sie Monitoring und Fernsupport in einen einzigen, nahtlosen Workflow. Techniker beheben Probleme direkt an ihrem aktuellen Arbeitsplatz, wodurch zeitaufwändiges Wechseln zwischen Anwendungen entfällt, das Teams ausbremst.

Bessere Erfahrung für Mitarbeitende

Lösen Sie Probleme schneller und proaktiver, um Ausfallzeiten der Mitarbeitenden zu minimieren. Weniger Störungen führen zu einer produktiveren Belegschaft und messbaren Vorteilen für IT-Führungskräfte.

Intelligentere, KI-gestützte Diagnose

Rescue AI verwendet Live-Telemetriedaten von Nexthink-Geräten, um präzise Empfehlungen zur Ursachenfindung zu erstellen, noch bevor ein Techniker auch nur einen einzigen manuellen Schritt unternimmt.

Erleben Sie die Integration in der Praxis

Sehen Sie, wie Support-Teams KI-gestützte Rescue-Sitzungen direkt aus Nexthink starten, auf Live-Telemetriedaten des Geräts zugreifen und Probleme in einem nahtlosen Workflow lösen.
Integration demo video thumbnail: Customer Support with Nexthink and LogMeIn Rescue.
Häufig gestellte Fragen

Was ist die Integration von LogMeIn Rescue und Nexthink?

Wie starte ich eine Rescue-Sitzung aus Nexthink?

Welche Gerätedaten sind in Rescue von Nexthink verfügbar?

Muss ich zu einer neuen Plattform migrieren, um diese Integration zu nutzen?

Können Techniker Nexthink Remote Actions direkt aus einer Rescue-Sitzung heraus ausführen?

Top-Integrationen für LogMeIn Rescue

LogMeIn Rescue + ServiceNow integration

ServiceNow

Erstellen und aktualisieren Sie ServiceNow-Vorfälle automatisch während Rescue-Sitzungen, um Ihren IT-Ticketing-Workflow vollständig und ohne manuellen Aufwand zu synchronisieren.
LogMeIn Rescue + Salesforce integration

Salesforce

Verbinden Sie Remotesupport-Sitzungen von Rescue direkt mit Salesforce-Datensätzen, sodass Techniker während jeder Interaktion sofort Zugriff auf die Kundenhistorie und Falldaten erhalten.
LogMeIn Rescue + Microsoft Teams integration

Microsoft Teams

Starten Sie Rescue-Remotesupport-Sitzungen direkt aus Microsoft Teams, sodass IT-Teams schnelle und abgesicherte Hilfe genau dort leisten können, wo Mitarbeitende bereits arbeiten.

Intelligenter Support beginnt hier

Verbinden Sie Nexthink und LogMeIn Rescue, um schneller von der Erkenntnis zur Lösung zu gelangen, und bieten Sie ein IT-Erlebnis, das Ihre Mitarbeitenden tatsächlich wahrnehmen werden.