Vodafone

Fernsupport, der den Kundenservice auf die nächste Stufe hebt.

Summary

Wir konnten die Anzahl der Techniker, die Kundenbesuche machen, sowie die für die Problemlösung benötigte Zeit verringern und haben gleichzeitig sehr positives Feedback von zufriedenen Kunden erhalten.


– Markus Baumhaus, Customer Experience and Project Manager, Vodafone Deutschland

Herausforderung
Lösung
Ergebnis

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