No hay nada tan frustrante como estar a mitad de un correo electrónico o una presentación y que el PC se reinicie de repente sin previo aviso. Si su máquina se ha convertido en un reiniciador sorpresa, no es el único caso. Los reinicios aleatorios son un problema frecuente y, aunque pueden parecer un misterio, suele haber una causa específica detrás.

Veamos las razones más probables por las que su PC se reinicia aleatoriamente y qué puede hacer al respecto.

10 Sobrecalentamiento

El calor es uno de los peores enemigos de su ordenador. La mayoría de los sistemas están diseñados para apagarse automáticamente a fin de evitar daños cuando las temperaturas son demasiado altas. Esto puede deberse a:

• Acumulación de polvo en ventiladores o rejillas de ventilación
• Bloqueo del flujo de aire (por ejemplo, dejar el portátil sobre una manta o un sofá).
• Sistemas de refrigeración averiados u obstruidos

Cómo comprobarlo:

Use herramientas de supervisión del sistema como HWMonitor o los sensores de BIOS integrados para comprobar la temperatura de la CPU y la GPU. Si se calientan constantemente, una limpieza del sistema o la sustitución de la pasta térmica puede ayudar.

Paso 2. Hardware defectuoso

Si un componente crucial como la RAM, el disco duro o incluso la fuente de alimentación empieza a dar problemas, el sistema podría reiniciarse aleatoriamente como consecuencia.

Señales de problemas de hardware:

• Errores de pantalla azul
• Tiempos de arranque largos
• Chasquidos (especialmente de los discos duros)

Soluciónelo:

Ejecute diagnósticos de hardware o retire y vuelva a colocar los módulos de la RAM. Si cree que el problema es la fuente de alimentación, considere la posibilidad de analizarla.

Paso 3. Conflictos o corrupción de controladores

Los controladores de dispositivos permiten que el hardware se comunique con el sistema operativo. Si están obsoletos o dañados, su sistema puede responder de forma impredecible, lo que incluye un reinicio repentino.

Qué puede hacer:

Actualice todos los controladores a través del Administrador de dispositivos o mediante un actualizador de controladores de confianza. Preste mucha atención a los controladores de gráficos, conjunto de chips y red, ya que son los que suelen dar problemas.

04 Actualizaciones de Windows o configuración del sistema

A veces, su PC simplemente sigue instrucciones. Es posible que Windows se reinicie automáticamente para completar actualizaciones, especialmente si no ha ajustado las horas de actividad o la configuración de reinicio.

Cómo evitarlo:

Vaya a Configuración > Windows Update > Opciones avanzadas y cambie las preferencias de reinicio. También puede activar las notificaciones antes de un reinicio para que no le pille desprevenido.

N.º 5 Malware o virus

Algunos programas maliciosos pueden interferir en los procesos centrales del sistema o imitar comandos de usuario, como indicar al PC que se apague o se reinicie.

Qué debe comprobar:

Ejecute un análisis completo del sistema con su herramienta antivirus preferida. Si detecta nuevas aplicaciones que no ha instalado o procesos en segundo plano consumiendo recursos, podría ser una señal de alarma.

6 Problemas de alimentación

Una fuente de alimentación inestable, ya sea la unidad dentro del PC o la electricidad de la pared, también puede dar lugar a un apagado aleatorio.

Consejos:

Si utiliza un ordenador de sobremesa, pruebe otra toma de corriente o un protector contra sobretensiones. Si usa un ordenador portátil, haga pruebas con la batería y sin ella (si es posible). En los lugares de trabajo, considere si los electrodomésticos grandes o las frecuentes caídas de tensión podrían interferir en el suministro eléctrico.

7. Conflictos de software

A veces, las aplicaciones pesadas (sobre todo las que ejecutan procesos profundos del sistema, como los editores de vídeo o las herramientas informáticas) pueden entrar en conflicto o sobrecargar los recursos del sistema.

Solución

Intente usar el modo seguro para aislar el problema. Si su PC no se bloquea en modo seguro, es posible que la causa sea una aplicación instalada recientemente.

En caso de duda, supervise

Si sigue sin saber qué ocurre, el siguiente paso es vigilar de cerca el sistema. Ahí es donde las herramientas de supervisión remota como LogMeIn Resolve resultan útiles. Los equipos informáticos pueden detectar tendencias, comprobar registros de fallos e incluso solucionar problemas de los dispositivos a distancia antes de que un pequeño reinicio se convierta en un gran problema.

Conclusión

Los reinicios aleatorios pueden deberse a muchos factores, pero con un poco de investigación, por lo general se puede llegar al origen. Empiece por lo básico: compruebe si hay sobrecalentamiento, actualice los controladores y busque malware. Si eso no lo soluciona, es posible que se trate de un problema de hardware o de alimentación.

Y si gestiona varios equipos (o presta asistencia a usuarios que no dominan exactamente la “tecnología”), las herramientas que le ofrecen visibilidad en tiempo real y acceso remoto pueden convertir un reinicio sorpresa en un misterio que se puede solucionar.

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