Comment LogMeIn Rescue Live Lens a aidé BT à éviter les déplacements inutiles de ses techniciens
BT utilise LogMeIn Rescue Live Lens pour guider les utilisateurs lors d'une résolution de problèmes grâce à une simple connexion vidéo en direct. En donnant aux agents la possibilité de diagnostiquer visuellement les problèmes et d'accompagner les utilisateurs dans la mise en œuvre des solutions, BT évite les déplacements superflus des techniciens et résout les incidents plus rapidement.
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